Garena 客服开立被冻结的 FF 账户指南

加雷纳 支持是面向所有游戏玩家的用户服务 Free Fire 或 自由火最大.您可以在哪里提出投诉，例如想要开设一个已被阻止的帐户。

Free Fire 玩家群的大量增加也导致游戏中出现黑客和作弊行为。 

Garena 支持人员发现许多游戏玩家使用修改过的 APK 文件、第三方软件或游戏增强工具，这给他们带来了不公平的优势。 

于是，Garena support 实施了严格的规定，封禁了数十万用户，被封禁。该反黑客系统准确识别并禁止 Free Fire 及其 MAX 变体中的黑客攻击。

此外，Garena 的政策使得解除禁令几乎不可能。不过，如果你没觉得不妥，可以使用 Garena 支持帮助中心 Free Fire 可以立案。

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联系 Garena 支持指南 Free Fire

在继续下面的指南之前，您需要了解导致您的禁令被阻止的步骤。您应该避免的禁止方式是；

• 未经授权或修改使用 game hack apk。
• 使用影响游戏的非官方工具或软件获得不公平的游戏优势。
• 使用任何类型的非官方游戏助推器或工具。
• 修改模型文件。
• 在玩 Free Fire 时利用游戏错误和故障获得不公平的优势。
• 在玩家被其他用户大量举报后。
• 因游戏异常自行检测后。
• 绕过 Garena 的反黑客系统。 

因此，如果您有上述行为，请勿就解封事宜咨询开发商。

如前所述，一旦您被判有罪，禁令就没有商量余地。

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但是，如果您被不当（永久）暂停游戏，则必须按照以下步骤操作；

1. 转到 Garena 支持站点。
2. 点击“登录”按钮，即可使用所需的账号登录（与ID FF绑定）。
3. 您必须单击右上角显示的帐户，这将为您提供三个选项：我的请求、提交请求和注销。
4. 您应该继续“提交请求”并选择您要举报的游戏。
5. 选择投诉问题后，您必须在提供的描述框中描述您所面临的问题。
6. 完毕。

描述可以包括与问题相关的复杂细节。因此，您可以在完成描述后提交请求。

请求将发送给开发团队并继续审查。他们将更新状态，玩家可以在玩家资料的“我的请求”下看到。

当您似乎没有做他们禁止的事情时，Garena 支持肯定会打开一个被阻止的帐户，反之亦然。

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更新 Free Fire MAX OB39

Garena 每隔几个月就会发布新的 Free Fire MAX 更新，以提供多样性、保持游戏的趣味性并通过新功能维护玩家群。

OB38 版本是今年的第一次更新，并为未来几个月的后续更新定下了基调。

接下来是 Free Fire MAX OB39 更新，计划于本月上线。 Garena 在开放 Advance Server 注册时就开始了补丁的准备工作，Advance Server 是一个专门用于测试新功能的客户端。

按照之前的更新趋势，Free Fire MAX OB39补丁的发布日期可以预测得相当准确。更新将在 CS 排名赛季结束当天或前一天推出。

第 17 季计划于 2023 年 3 月 22 日结束，您可以期待 Garena 于 3 月 21 日或 22 日发布最新更新。

更新当天，为保证顺利上线，服务器下线，导致游戏一直无法上线。但是，该补丁是在本次更新维护期间发布的。

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