如何克服 VCGamers 的买家投诉

投诉买家？别担心，我们会告诉您如何处理 VCGamers Marketplace 的客户投诉。

如果作为卖家，您在发货订单或其他方面遇到问题，导致买家按下按钮 “抱怨”,

或者，如果您发送的订单是正确的，但买家仍然 “抱怨”.不要惊慌，请按照以下步骤了解如何处理您收到的买家投诉。

在 VCGamers 市场处理买家投诉的 3 个步骤

1.点击交易详情中的“订单审核”

如果您的买家投诉，您的交易详情显示将如上图所示发生变化。

点击 “订单审核”，您将被重定向到该页面 交易审核.

或者你可以去页面 交易审核 通过菜单 “聊天”, 然后点击 “审核名单”，然后选择您正在审核的交易。

2. 向买家说明问题

向买家解释问题，并发送 * 订单的交付证明图片，以进一步说服买家订单确实是您发送的。
*可上传的图片最大为500KB

询问买家 “关闭审核” 如果问题解决了

3.还没找到出路点击“邀请管理员”

点击 “邀请管理员”，如果您和买家陷入僵局，没有找到解决问题的方法。

等到管理员回复聊天，你可以继续解释和发送其他证据。

如果买家还是不愿意关闭审核，那么 行政 谁将根据现有证据确定资金是转给卖方还是退还给买方，或者 行政 也可提供买卖双方均同意的其他解决方案。

如果，审核已经完成，并且证明您已经正确下单，即使买家没有关闭审核，那么资金将直接转入店铺余额/VC Cash 行政.

另请阅读：
5 个步骤如何在 VCGamers Marketplace 上开店，又快又简单！
在 VCGamers Marketplace 中添加尽可能多的产品，免费！
如何确认VCGamers Marketplace上的订单？
如何提取 VCGamers Marketplace 上的商店/VC 现金余额？

所以，您已经了解了如何处理卖家可以在 VCGamers 市场上处理的买家投诉的 3 个简单步骤。

如何？够清楚了吧？如果您仍有疑问，可以通过电子邮件直接联系我们 [email protected].