14 Penyebab Whatsapp Tidak Bisa Dibuka dan Cara Mengatasinya!
Mengalami masalah WhatsApp tidak bisa dibuka tentu saja membuat aktivitas kita terganggu karena kita tidak bisa berkomunikasi dengan rekan-rekan kita.
WhatsApp adalah salah satu aplikasi yang cukup penting bagi semua kalangan dan aplikasi ini digunakan untuk kebutuhan penting sehari-hari.
Penyebab utamanya bisa bermacam-macam seperti koneksi internet ataupun aplikasi yang tidak pernah di-update.
Pada artikel kali ini akan membahas mengenai penyebab dan cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka.
Baca juga:
Penyebab Whatsapp Tidak Bisa Dibuka
WhatsApp adalah aplikasi chat dan panggilan yang sederhana, aman, dan reliabel yang bisa digunakan oleh pengguna di seluruh dunia.
Terkadang beberapa pengguna mengalami WhatsApp tidak bisa dibuka dan ternyata ada beberapa faktor penyebabnya.
Penyebab WhatsApp force close karena terdapat bug atau gangguan pada sistem aplikasi dan smartphone yang digunakan.
Tentunya hal ini menyebabkan berbagai masalah pengoperasian aplikasi seperti membuat aplikasi WhatsApp tidak bisa dibuka.
Selain itu juga, penyebab lainnya adalah versi aplikasi WhatsApp sudah lama bukan versi terbaru sehingga hal ini terjadinya gangguan ketika membukanya.
Selain versi aplikasi, ternyata masalah ini juga disebabkan oleh sistem operasi smartphone yang jadul sehingga tidak memenuhi persyaratan minimum sistem operasi yang ditetapkan oleh WhatsApp.
Force close juga terjadi karena masalah koneksi internet yang buruk. Ketika koneksi internet kurang bagus, maka WhatsApp tidak bisa diakses.
Cache aplikasi Whatsapp yang telah rusak ataupun Cache smartphone tidak di bersihkan juga menjadi pemicu WhatsApp tidak bisa dibuka.
Oleh karena itu, penting sekali untuk sering-sering menghapus cache agar sampah smartphone atau aplikasi tidak menumpuk dan aplikasi bisa digunakan kembali.
Selain itu juga, akun WhatsApp yang tidak terpakai, tidak aktif atau terhapus sehingga menyebabkan WhatsApp tidak bisa dibuka karena nomor-nya sudah tidak terdaftar lagi.
Terakhir, bisa juga disebabkan karena server WhatsApp mengalami masalah atau down sehingga terjadinya masalah ketika pengguna menggunakannya atau akan membukanya.
Cara Mengatasinya
Berikut ini adalah informasi tentang cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka bagi kamu yang mengalaminya!
Restart WhatsApp
Untuk membuka WhatsApp yang tidak bisa dibuka, kamu bisa me-restart atau membuka ulang aplikasi WhatsApp.
Dengan ini bisa me-refresh kembali aplikasi WhatsApp yang sempat mengalami gangguan.
Kamu bisa menutup aplikasi WhatsApp secara total, termasuk di background. Lalu, kamu buka lagi WhatsApp-nya.
Restart Smartphone
Kamu juga bisa me-restart smartphone jika WhatsApp tidak bisa dibuka. Hal ini akan me-refresh kembali sistem smartphone yang mengalami gangguan, termasuk pada WhatsApp.
Untuk me-restart smartphone, yang harus kamu lakukan adalah:
- Tahan lama power yang berada di sisi kanan smartphone.
- Lalu klik ‘Restart’.
- Untuk menghidupkan kembali, kamu juga bisa menahan tombol power kembali dalam beberapa saat.
- Selesai.
Hapus Cache
Setiap aplikasi pasti memiliki Cache-nya masing-masing yang tersimpan, termasuk WhatsApp.
Apabila banyak cache yang menumpuk, akan menyebabkan WhatsApp tidak bisa dibuka ataupun mengalami gangguan.
Untuk menghapus Cache, kamu harus pergi ke pengaturan aplimasi smartphone, caranya:
- Buka menu ‘Pengaturan’.
- Scroll ke bawah, klik ‘Aplikasi’.
- Setelah itu, scroll dan cari aplikasi ‘WhatsApp’.
- Setelah itu, klik ‘Penyimpanan’.
- Klik ‘Hapus Cache’ atau ‘Hapus Data’
- Selesai.
Penting diingat, jika kamu memilih ‘Hapus Data’, kemungkinan besar kamu akan logout dari WhatsApp dan semua riwayat chat dan panggilan akan terhapus.
Oleh ķarena itu, kamu harus selalu mencadangkan pesan di settingan WhatsApp untuk menghindari terhapusnya riwayat chat penting dan panggilan.
Instal Ulang WhatsApp
Dengan cara instal ulang WhatsApp, akan berguna untuk menghapus cache dari aplikasi WhatsApp yang bisa menyebabkan gangguan.
Untuk menginstall ulang WhatsApp, jangan lupa backup dulu chat di akun WhatsApp-mu dan setelahnya kamu bisa melakukan cara dibawah ini:
- Hapus Aplikasi WhatsApp dengan cara tekan lama aplikasi atau ke menu ‘Pengaturan’ > ‘Apps’ > ‘WhatsApp’ > ‘Hapus Instalasi’.
- Lalu, pergi ke Google PlayStore atau App Store.
- Klik ‘Instal’.
- Tunggu proses Instalasi selesai.
- Setelah itu, masuk menggunakan Nomor WhatsApp-mu.
- Masukkan ‘Kode Verifikasi’ yang dikirimkan ke SMS.
- Setelah itu, klik ‘Restore’ untuk mencadangkan chat.
- Tunggu hingga proses restore selesai dan nantinya kamu akan masuk ke Home WhatsApp secara otomatis.
- Selesai.
Koneksi Internet Bagus
Pastikan juga kamu memiliki koneksi internet yang bagus. Pada dasarnya, penggunaan WhatsApp ini harus selalu terhubung dengan koneksi internet supaya bisa terus aktif mengirim pesan atau menelpon.
Kamu juga bisa mengecek koneksi internet di smartphone dengan cara sebagai berikut:
- Buka browser di smartphone-mu.
- Cari ‘Speedtest.net’ atau ‘speedtest.net/id‘.
- Nantinya akan muncul nilai mbps yang digunakan pada provider internet-mu.
- Nilai ideal disarankan 10-50 mbps.
- Selesai.
Memori Internal Cukup
Kamu juga perlu memastikan memori internal masih cukup untuk menggunakan WhatsApp.
Pasalnya jika memori internal penuh, maka kamu tidak bisa membuka aplikasi WhatsApp bahkan bisa force close sendiri.
Oleh karena itu, caranya bisa menghapus aplikasi yang tidak terpakai, menghapus cache atau data-data seperti foto, video, dokumen yang berukuran besar.
Izin Akses Penggunaan Data
Selain itu juga, pastikan bahwa izin akses penggunaan data internet pada aplikasi telah diaktifkan.
Kamu bisa melakukan cara dibawah ini untuk melihat izin akses penggunaan data yaitu:
- Buka menu ‘Pengaturan’.
- Pilih ‘Koneksi’.
- Pilih ‘Penggunaan Data’.
- Pilih ‘Izinkan Jaringan untuk Aplikasi’.
- Nantinya akan muncul aplikasi yang ada di smartphone-mu.
- Cari WhatsApp.
- Pilih Jaringan yang ingin kamu pakai:
- Data internet atau WiFi
- WiFi saja.
- Data Internet saja.
- Selesai.
Update Aplikasi WhatsApp
Kamu juga bisa coba update aplikasi WhatsApp ke versi terbaru karena akan memperbaiki bug atau sejumlah masalah yang membuat aplikasi tidak bisa dibuka.
Oleh karena itu, kamu bisa melakukannya dengan cara sebagai berikut:
- Pergi ke Google PlayStore untuk Android dan App Store di iOS.
- Klik ‘Update’.
- Tunggu proses selesai.
- Selesai dan buka kembali aplikasi WhatsApp.
Update Sistem Operasi
Seperti yang disebutkan sebelumnya, jika sistem operasi smartphone yang sudah jadul atau tidak memenuhi syarat minimum maka tidak bisa membuka aplikasi WhatsApp.
Apabila dipaksa dibuka, maka kemungkinan besar akan force close sendiri dan oleh karena itu kamu harus sering-sering update software smartphone dengan cara:
- Buka menu ‘Pengaturan’.
- Scroll ke bawah dan cari ‘Software Updates’.
- Klik ‘Download dan Install’.
- Nantinya akan terdapat dua opsi:
- ‘Install Sekarang’.
- ‘Ingatkan Nanti’.
- Jika memilih ‘Instal Sekarang’, tunggu proses penyiapan instalasi selesai.
- Setelah itu, nantinya smartphone-mu akan mati sendiri.
- Tunggu proses instalasi selesai.
- Nantinya smartphone-mu akan hidup kembali dan selesai.
Cek Gangguan Server WhatsApp
Kamu juga bisa mencoba cek server WhatsApp yang telah mengalami gangguan sehingga aplikasi tidak bisa dibuka.
Jika kamu penasaran ingin mengecek gangguan server WhatsApp, kamu bisa melakukannya dengan cara:
- Buka browser di smartphone-mu.
- Kunjungi situs ‘downdetector.id.’
- Cari aplikasi ‘WhatsApp’.
- Setelah mengklik-nya, nantinya akan menyajikan data-data atau laporan gangguan pada aplikasi tersebut.
- Jika terdapat gangguan server WhatsApp, tunggulah hingga developer mengatasinya.
WhatsApp Maintenance
Tentu saja, WhatsApp juga harus melakukan maintenance rutin untuk mengoptimalisasi sistem dan menjaga performa sekaligus keamanan layanan.
Selama proses maintenance, beberapa pengguna tidak bisa membuka WhatsApp. Oleh karena itu kamu harus menunggu proses maintenance selesai.
Selain itu juga, kamu harus memperbarui WhatsApp ke versi terbaru jika disarankan oleh WhatsApp.
Gunakan VPN
Salah satu penyebab lainnya adalah jaringan atau server dari provider layanan yang digunakan.
Kamu juga bisa mencoba untuk menggunakan koneksi internet lainnya seperti WiFi ataupun VPN.
Jika perlu, kamu menggunakan VPN untuk menggunakan jaringan lebih lancar dengan menggunakan IP dari luar negeri.
Kamu bisa mengunduh aplikasi VPN di toko aplikasi seperti Google PlayStore ataupun App Store.
Mengembalikan Smartphone ke Setelan Pabrik
Kamu juga bisa mengembalikan atau mengosongkan smartphone ke pengaturan pabrik seperti awal kamu pertama kali membeli.
Nantinya, semua pengaturan akan diatur ulang. Namun sebelum melakukannya, kamu harus back up semua data-datanya termasuk WhatsApp.
Overheating
Terkadang, smartphone apabila seringkali digunakan akan terasa panas. Tentu saja hal ini akan mempengaruhi kinerja aplikasi, termasuk WhatsApp.
Ketika suhu smartphone sedang tinggi, mungkin saja beberapa aplikasi tidak dapat berfungsi dengan baik, termasuk aplikasi yang sedang digunakan.
Oleh karena itu, biarkan smartphone-mu istirahat sejenak dan matikan sebentar agar smartphone-mu suhunya normal kembali.
Penting sekali untuk menggunakan smartphone sambil di charger atau dibawah sinar matahari.
Baca juga:
Yuk, segera Top Up kebutuhan produk digital favorit-mu termurah, cepat dan aman hanya di VCGamers Marketplace, ya!