Roblox 지원팀에 연락하는 방법은 그냥 기다리시면 됩니다!

로 블록 스 건설과 상호작용을 기반으로 하는 인기 있는 온라인 게임입니다. 열린 세상. 이 게임에서 문제가 발생하면 Roblox 지원팀에 문의하여 해결 방법을 요청할 수 있습니다.

Roblox 지원팀에 연락하는 방법에는 최소한 세 가지가 있습니다. 다음 채널 중 하나를 통해 연락할 수 있습니다.

예를 들어 888-858-2569로 고객 지원에 전화하거나, 일반적인 문제에 대한 온라인 지원 양식을 작성하거나, 고객 지원에 직접 이메일을 보내 특정 질문을 하는 등의 방법이 있습니다.

Roblox 지원 사용 방법에 대해 여전히 혼란스러워하는 분들을 위해 다음 설명을 살펴보겠습니다!

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Roblox 고객 지원팀에 전화하는 방법

이 방법을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

• Roblox 고객 서비스에 문의하려면 888-858-2569로 전화하세요.

이 채널은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 이 방법은 자동화된 메뉴 시스템을 사용하며 고객이 다시 전화하기 전에 계정 정보가 포함된 음성 메일을 남기도록 요청합니다. 전화하실 때 이 전화번호는 무료이므로 걱정하실 필요가 없습니다.

• 18세 미만이고 도움이 필요하면 1번을 누르세요.

귀하가 18세 미만인 경우 Roblox 고객 지원팀은 전화로 귀하와 통화하지 않습니다. 하지만 고객 지원 페이지로 이동하는 방법에 대한 지침을 포함하여 온라인에서 도움을 찾을 수 있는 위치에 대한 정보를 제공합니다.

따라서 18세 미만인 경우에는 어른에게 전화 걸 수 있도록 도와달라고 요청하세요. 그렇게 하면 그들이 당신을 대신해 누군가와 대화할 수 있습니다.

• 부모이거나 18세 이상의 플레이어인 경우 2번을 누르세요.

문제, 질문 또는 불만 사항에 따라 자동 메뉴 지침을 따르십시오. 음성 메시지를 남기는 옵션을 제공하기 전에 자동 메뉴에서 Roblox 계정, 청구 또는 소프트웨어에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

• 2번을 누른 후 0번을 누르면 메시지를 남기고 전화를 받을 수 있습니다.

Roblox는 귀하가 직면한 질문이나 문제에 대한 자세한 메시지를 남긴 후 연락을 드릴 것입니다. 

필요한 사항을 설명하기 전에 이름, Roblox 계정 이름, 결제 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

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Roblox 고객 지원팀에 직접 이메일 보내기

이 방법의 경우 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

• 질문을 보내십시오 info@Roblox.com.

Roblox는 온라인 고객 지원 양식을 홍보하지만 일반적인 질문을 위한 전용 이메일 주소도 있습니다. 

이 방법을 사용하면 불만 사항에 응답하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

• Roblox 지원팀에 필요한 사항을 자세히 설명하세요.

이메일에 귀하의 이름, 계정 정보, 관련 청구 정보를 포함시키는 것을 잊지 마십시오. 불만 사항에 대해 최대한 자세히 설명하십시오. 

• 응답이나 설명을 기다리십시오.

Roblox는 실시간 지원을 제공하지 않으므로 응답을 받으려면 잠시 기다려야 할 수도 있습니다. 

인내심을 갖고 고객 지원에서 도움이 필요할 수 있는 추가 정보에 대한 질문에 답변할 준비를 하십시오.

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Roblox 지원 온라인 양식 사용

다음 단계에 따라 마지막 방법을 수행할 수 있습니다.

• 작성 가능한 양식을 사용하려면 Roblox 지원 페이지를 방문하세요.

이 웹페이지에는 귀하가 직면한 문제에 대해 Roblox에 도움을 요청하기 위해 작성할 수 있는 양식이 포함되어 있습니다. 이 방법은 Roblox가 사용자 불만 및 문제에 대응하는 주요 방법입니다.

다음 Roblox 지원 페이지를 방문하세요. https://www.roblox.com/support.

• 이름, 이메일 주소, Roblox 사용자 이름을 입력해야 합니다.

13세 미만인 경우 부모님의 이메일 주소를 사용해야 합니다. 이메일 주소를 두 번 입력하고 철자가 올바른지 확인하여 확인하세요.

• 사용하는 플랫폼과 질문 카테고리를 선택하세요.

이 게임은 플레이하는 플랫폼에 따라 조금씩 다르기 때문에 이 게임을 콘솔, PC, 태블릿 중에서 선택해야 합니다. 

다음으로 전달하고 싶은 문제나 질문의 카테고리를 선택합니다.

• 페이지 하단에 문제나 불만 사항을 설명하세요.

최대한 자세히 설명해주세요. 문제가 어떻게 발생했는지, 오류 메시지의 세부정보 등 관련 세부정보를 포함하세요. 또한 게임 세션의 게임 로그를 참조해야 하는 경우를 대비하여 문제가 발생한 시기를 기록해 두십시오.

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Roblox 지원팀에 쉽게 연락할 수 있는 세 가지 방법이 있습니다. 다음 사이트에서만 게임, 기술, 장치에 대한 최신 소식을 받아보세요. VCGamers 뉴스!

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