Garena プレーヤーのサポート
Garena 製ゲームのプレイ中に問題が発生した場合、次のような場合があります。 フリーファイア, コール オブ デューティ モバイル, 夜明け、アリーナ オブ ヴァラー、および ブラッククローバー, その後、Garena Player サポートを通じてサポートを求めることができます。
Garena Player Support 自体は、Garena が作成したゲームのプレイヤーからの情報や苦情の媒体として Garena が提供する特別なサービスです。
このサービスには、アカウントがハッキングされたり、停止されたり、単にパスワードを忘れたりすることから始めて、苦情を申し立てることができる問題が数多くあります。
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そのようなことやその他の問題が発生した場合は、Garena Player サポートまたは Garena ヘルプに問い合わせて、すぐに解決してください。
このサービスについて詳しく知りたい方は、次のディスカッションを見てみましょう。
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Garena Playerサポート機能
このサービスの主な機能は、Garena によって作成されたゲームに関するすべての情報を入手したいプレイヤーを支援することです。
このサービスは、Garena プレイヤー向けの情報および苦情ページとも言えます。
このサービスにより、Garena が各プレイヤーに迅速に支援を提供できることが期待されています。
詳細については、Garena Player Support の各メニューとその機能の説明をご覧ください。
情報検索コラム
ここに、Garena によって作成されたゲームについて知りたい情報を入力できます。
たとえば、ハッキングされたゲーム アカウントの場合は、これを列に入力して Enter をクリックします。数分待つと、探しているものに関する情報が表示されます。
主要な問題
このメニューでは、Garena プレイヤーがよく経験するさまざまな情報や質問が提供されます。
ここでは、Garena Game プレーヤーが最も頻繁に経験する問題に関する情報を含むいくつかのバナーが表示されます。
「もっと見る」をクリックすると、さまざまなトップ問題が開きます。その後、Garena によって作成されたゲームに関する数十、さらには数百の問題と解決策が現れるでしょう。
ゲーム支援
このメニューには、次のような Garena によって作成されたゲームのサブメニューがあります。
- Garena プレイヤー サポート チケット。FF アカウントがハッキングまたは禁止された場合、このサブメニューを使用して苦情を申し立てることができます。
- Free Fire、このメニューには Free Fire ゲームに関する多くの情報と FAQ があります。
- Call of Duty Mobileでは、このゲームでよく発生する問題や多くの情報を見つけることができます。
- AoV、AoV プレイヤーは、自分のアカウントに問題がある場合、このサブメニューを確認できます。
- Speed Drifters、このサブメニューにはこのゲームに関する重要な情報がたくさんあります。
- Undawn、Undawn ゲームに関する情報と FAQ はこのサブメニューにあります
お問い合わせ
このメニューは、アカウントがハッキングされたり、禁止されたり、ブロックされたり、パスワードを忘れたりした場合に連絡できる Garena のメールアドレスを含むメニューです。
Garena Support Player に苦情を提出する方法
Garena Player サポートにアクセスする方法は次のとおりです。
- まず、お気に入りのブラウザで Garena Player サポート Web サイトにアクセスします。
- その後、サイトのトップページが表示されます。まず Garena アカウントでログインしてください。 フェイスブック、Google、VK、Apple、または Twitter、
- 次に、問題が発生しているゲームを選択して次のページに進み、
- アカウント、支払い (トップアップ)、技術情報、その他の情報など、いくつかの重要な事項に関するいくつかの FAQ (質問と回答) を見つけることができます。
- メインページに戻り、「ゲームに関するその他の質問」を選択します。
- Free Fire ゲーム カテゴリまたは他のゲームを選択します
- アカウント、支払い/チャージ、プロモーションやイベント、技術サポート、ダイヤモンド再販業者やバウチャーに関するものなど、希望するサポートのカテゴリを選択してください。
- アカウントに関する場合は、アカウントが禁止されているか、アカウントがハッキングされているか、またはゲーム モードにアクセスできないかどうかを報告できます。
- ID とゲームのニックネームを入力してください。
- あなたが直面している問題を明確にするための短いメッセージ (1500 ワード) を書いてください。
- あなたのメッセージは Garena によって「チケット」の形で追跡されます。
- Garena からの続報を待ちましょう。
Garena Player サポートが対応できない問題
Garena Player サポートは、ユーザーが経験するあらゆる問題に対応します。実際には、彼らの権限や能力を超えた問題がいくつかあります。
さらに、対処できない問題のいくつかについて説明をまとめました。
デバイスの互換性の問題
ソフトウェア、ハードウェアを問わず、デバイスに起因する問題には Garena では対応できません。デバイスの仕様が不十分である場合、オペレーティング システムに互換性がない場合、オペレーティング システムにバグがある場合は、Garena では対応できません。
サードパーティプログラムの使用による問題
Garena には、サードパーティ プログラムの使用に対する厳格なポリシーがあります。 Garena ゲームで発生した問題が、チート、ハック、MOD の使用によって発生した場合、それらは役に立ちません。
ソーシャルメディアアカウントに関する問題
ソーシャル メディア アカウントがハッキングされ、そのアカウントがゲームにリンクされていることに問題がある場合、Garena Player サポートは問題の解決をお手伝いできません。まずはソーシャルメディアに助けを求める必要があります。
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