Roblox サポートに連絡する方法、横になっても大丈夫です!

ロブロックス 構築と対話をベースにした人気のオンライン ゲームです オープンワールド。このゲームで問題が発生した場合は、Roblox サポートに連絡して解決策を求めることができます。

Roblox サポートに連絡するには少なくとも 3 つの方法があります。これらのチャネルのいずれかを使用して連絡することを選択できます。

カスタマー サポート (888-858-2569) に電話する、一般的な問題についてオンライン サポート フォームに記入する、特定の質問をするためにカスタマー サポートに直接電子メールを送信するなどです。

Roblox サポートの使用方法についてまだ混乱している方のために、次のディスカッションを見てみましょう。

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Robloxカスタマーサポートに電話する方法

この方法を使用する場合は、次の手順に従います。

• Roblox カスタマーサービスに連絡するには、888-858-2569 に電話してください。

このチャンネルは 24 時間、年中無休でご利用いただけます。 この方法では自動メニュー システムが使用され、折り返し電話する前にアカウント情報をボイスメールに残すよう求められます。お電話の際はフリーダイヤルですのでご安心ください。

• 18 歳未満でサポートが必要な場合は、1 を押してください。

あなたが 18 歳未満の場合、Roblox カスタマー サポートは電話での対応をいたしません。 ただし、カスタマー サポート ページへのアクセス方法など、オンラインでヘルプを見つけられる場所に関する情報は提供されます。

したがって、18 歳未満の場合は、大人に電話をかけるのを手伝ってもらってください。そうすれば、彼らはあなたの代わりに誰かと話すことができます。

• あなたが保護者または 18 歳以上のプレイヤーの場合は、2 を押してください。 

問題、質問、または苦情に基づいて、自動メニューの指示に従ってください。音声メッセージを残すオプションを選択する前に、自動メニューから Roblox アカウント、請求、またはソフトウェアに関する情報を取得できます。

• メッセージを残してコールバックを受けるには、2 を押した後に 0 を押します。 

あなたが直面している質問や問題についての詳細なメッセージを残した後、Roblox から折り返しご連絡させていただきます。 

必要なものを説明する前に、名前、Roblox アカウント名、請求情報の入力を求められます。

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Robloxカスタマーサポートにメールを直接送信

この方法では、次の手順を実行できます。

• 質問を送信するには、 [email protected].

Roblox はオンラインのカスタマー サポート フォームを推進していますが、一般的な質問のための専用の電子メール アドレスも用意しています。 

この方法を使用すると、苦情に対応するまでに少し時間がかかる場合があります。

• Roblox サポートから必要なものについて詳しく説明します。

メールには、名前、アカウント情報、関連する請求情報を忘れずに記載してください。 苦情の内容をできるだけ詳しく説明するようにしてください。 

• 返答または説明を待ちます。

Roblox はライブサポートを提供していないため、応答が得られるまでしばらく待つ必要がある場合があります。 

カスタマー サポートがサポートを必要とする追加情報に関する質問には、辛抱強く答えられるよう準備してください。

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Robloxサポートオンラインフォームの使用

この最後の方法は、次の手順に従って実行できます。

• 入力可能なフォームを使用するには、Roblox サポート ページにアクセスしてください。

この Web ページには、直面している問題について Roblox に支援を求めるために記入できるフォームが含まれています。 この方法は、ユーザーの苦情や問題に対応するための Roblox の主な方法です。

Roblox サポート ページにアクセスできます。 https://www.roblox.com/support.

• 名前、メールアドレス、Roblox ユーザー名を入力する必要があります。

13 歳未満の場合は、保護者の電子メール アドレスを使用する必要があります。 電子メール アドレスを 2 回入力し、スペルが正しいことを確認して、電子メール アドレスを確認します。

• 使用するプラットフォームと質問のカテゴリを選択します。

このゲームはプレイするプラットフォームによって若干異なるため、このゲームをコンソール、PC、タブレットのどれでプレイするかを選択する必要があります。 

次に、伝えたい問題や質問のカテゴリーを選択します。

• ページの下部に問題または苦情について説明します。

できるだけ詳しく説明してください。 問題がどのように発生したか、エラー メッセージの詳細など、関連する詳細を含めます。 また、ゲーム セッションのゲーム ログを参照する必要がある場合に備えて、問題がいつ発生したかをメモしてください。

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以上が、Roblox サポートに簡単に連絡する 3 つの方法です。ゲーム、テクノロジー、ガジェットに関する最新情報を常に入手することを忘れないでください。 VCGamers ニュース!

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