^HELP

Marketplace

Digital Goods

NFT

Syarat Ketentuan

Syarat dan ketentuan pengguna ini merupakan kesepakatan yang dituangkan dalam perjanjian antara Pengguna dengan VCGamers Asia Pte.Ltd/PT. Sotta Teknologi Indonesia. Dengan melakukan registrasi dan menggunakan layanan VCGamers, maka Pengguna dianggap menyetujui dan memahami untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini.

Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dalam syarat dan ketentuan ini, maka Pengguna tidak disarankan untuk menggunakan layanan www.vcgamers.com.

Pengguna dalam hal ini adalah Penjual dan Pembeli VCGamers yang tunduk pada Syarat dan Ketentuan; Kebijakan Privacy; dan ketentuan yang berlaku pada VCGamers. Pengguna diwajibkan membaca dengan cermat karena akan berdampak pada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

VCGamers menyarankan bahwa anak di bawah 14 tahun tidak boleh mengakses internet tanpa persetujuan sebelumnya dari orang tua atau wali sah lainnya. Seluruh kegiatan, biaya dan transaksi yang dilakukan pengguna VCGamers harus sesuai dengan Syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika pengguna tidak mendapatkan izin dari orang tua untuk setiap kegiatan, biaya dan transaksi yang dilakukan oleh pengguna, maka pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan seluruh layanan VCGamers.

Jika Pengguna melanggar ketentuan, VCGamers berhak untuk memberi peringatan mengenai pelanggaran tersebut atau dapat segera menghentikan atau menangguhkan Layanan.

Akun

VCGamers tidak memungut biaya dalam pembuatan akun, baik kepada Penjual atau Pembeli.
Dalam melakukan Registrasi, 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk registrasi 1 (satu) aku pengguna VCGamers, dan bersifat permanen.
Pengguna wajib bertanggung jawab secara pribadi dalam menjaga Rahasia akun dan password dalam melakukan semua aktivitas yang terjadi dalam akun pengguna.

Toko

VCGamers memiliki kewenangan untuk memberikan tindakan terhadap Pengguna/Toko yang melakukan kecurangan atau manipulasi data pengguna demi meningkatkan reputasi toko baik berupa review/jumlah transaksi dengan melakukan belanja ke toko sendiri atau akun pribadi.
Saldo Toko berasal dari penjualan produk pada situs VCGamers dan tidak dapat dilakukan penambahan secara manual (Top Up).
Saldo Toko dapat dilakukan penarikan dana (withdraw) ke Rekening Bank yang telah terdaftar pada akun Pengguna, dan tidak dapat dilakukan sebagai metode pembayaran atas transaksi pembelian produk digital/games.
Pengguna dapat melakukan perubahan nama toko sesuai dengan kebijakan yang ditentukan oleh VCGamers. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama toko telah sesuai dengan yang diinginkan dan Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama toko dan/atau domain toko yang dilakukan oleh Pengguna.
VC COIN adalah Dompet Digital VCGamers yang berasal dari pengembalian dana transaksi (refund) pembelian produk digital, dan/atau produk game di situs VCGamers dan juga dapat di top up secara mandiri oleh Pengguna
VC COIN dapat digunakan sebagai salah satu metode pembayaran atas transaksi pembelian produk digital dan atau produk games di situs VCGamers dan dapat dilakukan penarikan dana (withdrawal) ke rekening bank yang terdaftar pada akun Pengguna.
VCGamers memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan VC COIN dan saldo Toko Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan VCGamers.

Keamanan

Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
Pengguna wajib memastikan bahwa pengguna keluar dari akun di akhir setiap transaksi/ kunjungan. Jika ada penggunaan tanpa izin terhadap akun dan sandi, pengguna dapat melaporkannya kepada VCGamers.
VCGamers tidak akan meminta username, password ataupun kode OTP (One Time Password) milik pengguna untuk alasan apapun.
VCGamers dapat melakukan tindakan baik berupa penghapusan produk, moderasi toko, penutupan toko, suspensi akun dan/atau penghapusan akun pengguna terhadap setiap dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan VCGamers dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia.
VCGamers berhak untuk menutup akun pengguna atau toko secara sementara ataupun permanen apabila ditemukan adanya tindakan kecurangan dalam melakukan transaksi dan/atau pelanggaran terhadap Kebijakan penalty pengguna.
Pengguna menyetujui untuk tidak menggunakan, memodifikasi dan/atau memanfaatkan jaringan atau data Platform/Aplikasi baik menggunakan teknologi otomatis ataupun manual tanpa adanya izin dari VCGamers.
Pengguna menyetujui untuk tidak menggunakan atau mengakses sistem VCGamers baik secara keseluruhan ataupun sebagian dengan virus, perangkat lunak ataupun teknologi lain yang dapat mengganggu, menghambat, membatasi, mengambil alih fungsional atau melemahkan integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Platform dan Aplikasi VCGamers.
Pengguna menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem VCGamers secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data pada situs/Platform VCGamers.
Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem VCGamers, seperti namun tidak terbatas
1. manipulasi data toko;
2. membuat banyak akun;
3. memanipulasi perangkat yang bertujuan untuk merugikan VCGamers;
4. kegiatan perambanan (crawling/scraping) atau penyalinan konten; yang merugikan VCGamers dan/atau pengguna VCGamers
5. kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dan lain sebagainya; yang merugikan VCGamers dan/atau pengguna VCGamers
6. mengumpulkan (harvest) atau mencuri data pengguna;
7. melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, mengirimkan surat berantai; dan/atau
8. aktivasi lain yang secara wajar dapat dinilai sebagian tindakan manipulasi layanan dan sistem.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa VCGamers tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh VCGamers kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

Transaksi Pengguna

Pembeli bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan VCGamers. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian VCGamers akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem VCGamers telah selesai.
Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. VCGamers tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli, apabila Pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu tertentu yang telah ditetapkan) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, Pesanan akan batal secara otomatis.
Pembeli disarankan untuk memeriksa kembali jumlah nominal pembayaran dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. Karena dengan Pembeli melakukan pembayaran dengan jumlah yang tidak sesuai dengan nominal tagihan yang seharusnya dibayarkan, transaksi tersebut tidak akan terdeteksi oleh sistem.
VCGamers tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli, apabila Pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui VC Coin milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
Pengembalian dana dari VCGamers kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
1. Kelebihan pembayaran dari pembeli atas harga produk,
2. Masalah pengiriman produk telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan produk tidak sampai,
3. Penjual sudah menyanggupi pengiriman order produk, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata penjual tidak mengirimkan produk hingga batas waktu yang telah ditentukan.
4. Penyelesaian permasalahan melalui pusat resolusi berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak VCGamers.
Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara pembeli dan penjual selain melalui rekening resmi VCGamers dan/atau tanpa sepengetahuan VCGamers (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs VCGamers atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain VCGamers. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan dan/atau data pembayaran oleh pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
Pembeli dapat melakukan konfirmasi penerimaan produk, setelah menerima produk yang dibeli. VCGamers memberikan batas waktu selambat-lambatnya 2x24 jam setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem VCGamers agar Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Produk/Produk Digital. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak pembeli. Maka secara otomatis sistem VCGamers akan melakukan konfirmasi penerimaan.
Setelah adanya konfirmasi penerimaan produk atau konfirmasi otomatis penerimaan produk, maka dana pihak pembeli yang dikirimkan ke rekening resmi VCGamers akan dilanjutkan ke pihak Penjual (transaksi dianggap selesai).
VCGamers berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan VCGamers adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

Transaksi Penjual

Penjual wajib memberikan gambar dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara gambar dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka VCGamers berhak membatalkan/menahan dana transaksi.
Dalam menggunakan fasilitas “Judul Produk”, “Foto Produk” dan “Deskripsi Produk”, Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausal baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima refund (pengembalian dana),(iii) penyusutan nilai harga, dll.
Jika terdapat pertentangan antara nama produk dan/atau deskripsi produk dengan Syarat dan Ketentuan VCGamers, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan VCGamers.
Penjual wajib memberikan konfirmasi untuk menerima atau menolak pesanan Produk pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Produk dari VCGamers. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Penjual maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.
Penjual memahami dan menyetujui bahwa VCGamers berhak melakukan moderasi toko Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Produk milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.
Penjual tidak diperbolehkan untuk menyediakan metode pembayaran secara terpisah (split payment) dan/atau membagi 1 (satu) transaksi pembelian Produk menjadi 2 (dua) transaksi yang berbeda dengan tujuan untuk memanipulasi metode pembayaran dan/atau mendapatkan manfaat lebih yang melanggar Syarat dan Ketentuan, yang dilakukan dengan cara apapun termasuk namun tidak terbatas dengan menggunakan layanan “Varian Produk” atau menjual beberapa produk sehingga membagi jumlah harga atau transaksi dari suatu produk yang diinginkan.
Penjual memahami dan menyetujui untuk tidak melibatkan VCGamers dari tanggung jawab apabila terjadi kendala atas transaksi yang menggunakan metode Split Payment, termasuk namun tidak terbatas pada kendala transaksi, kendala pembayaran, dll.
VCGamers berwenang mengambil tindakan dan keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan VCGamers adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

Produk Etalase

Penjual dilarang mempergunakan etalase toko untuk tujuan beriklan atau melakukan promosi ke luar halaman Platform lain di luar platform VCGamers.
Penjual dilarang memberikan kontak pribadi kepada pembeli dengan tujuan untuk melakukan transaksi di luar VCGamers.
Penjual dilarang memberikan keterangan yang tidak sesuai pada keterangan toko atau produk
Penjual harus memberikan informasi produk, spesifikasi dan penamaan yang sesuai dengan produk yang dijualnya.
VCGamers dapat melakukan pencabutan produk atau moderasi toko apabila dinilai produk tersebut melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku.

Biaya

VCGamers berhak memungut biaya untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Platform VCGamers, terhadap layanan tertentu yang dikenakan biaya layanan, seperti biaya :
1. Transaksi Berhasil;
2. Pembayaran atas pembelian;
3. Penarikan Dana;
4. Biaya Fitur;
5. Biaya Asuransi;
6. Biaya Layanan lainnya.
Dalam hal VCGamers akan melakukan perubahan biaya pada setiap transaksi pengguna dikemudian hari, VCGamers akan memberitahukannya kepada pengguna melalui platform VCGamers.

Harga

Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Produk yang ditawarkan melalui situs VCGamers. Apabila VCGamers menemukan tindakan yang dianggap tidak wajar pada harga-harga Produk/Produk Digital yang ditawarkan, maka VCGamers berhak mengambil tindakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Penjual memahami dalam hal terjadinya kesalahan ketik informasi produk yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak sesuai akan menjadi tanggung jawab Penjual. Dan penjual dapat menolak transaksi tersebut apabila terbukti produk dan harga yang dilampirkan tidak sesuai.
Pengguna menyetujui bahwa setiap masalah/ perselisihan yang terjadi antara penjual dan pembeli bukanlah menjadi tanggung jawab VCGamers.
Dalam hal pengguna menyetujui transaksi yang dilakukan melalui Platform VCGamers, maka pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan, seperti yang tertera dalam halaman pembayaran yang terdiri atas (harga Produk/Produk Digital, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran).

Promo

VCGamers dapat mengadakan kegiatan promosi sewaktu-waktu dengan syarat dan ketentuan yang berbeda-beda pada setiap kegiatannya.
Pengguna diharapkan dapat membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan pada setiap kegiatan promosi berlangsung.
Pengguna hanya dapat menggunakan 1 (satu) akun pada setiap kegiatan promosi. Jika VCGamers menemukan adanya pengguna yang membuat lebih dari 1 (satu) akun untuk mendapatkan keuntungan dari kegiatan promosi tersebut, VCGamers dapat melakukan tindakan yang dianggap perlu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna tersebut. Kegiatan tersebut dapat berupa Pembatalan transaksi, pembatalan Kode Promo, pemblokiran akun, penahanan dan penarikan saldo pengguna atau tindakan hukum apabila ditemukan tindakan kecurangan oleh Pengguna.
VCGamers dapat mengubah syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi, yang diadakan oleh pihak
VCGamers dari waktu ke waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
VCGamers memiliki 2 jenis Promo: a) Kode Promo VCGamers yaitu Promosi yang berasal dan berlaku dalam platform VCGamers; dan b) Kode Promo Pihak Ketiga yaitu Promosi yang berasal dari Pihak ketiga dan berlaku di luar platform VCGamers.
VCGamers tidak bertanggung jawab terhadap promosi yang berasal dari pihak ketiga dan berlaku pada platform lain di luar VCGamers.
Kode Promo yang didapatkan oleh Pengguna hanya dapat digunakan untuk produk-produk tertentu yang tersedia dalam platform VCGamers dan dalam periode waktu tertentu.
Kode Promo yang tidak digunakan atau ditukarkan secara otomatis akan hangus dan tidak dapat digunakan kembali.
Kode Promo VCGamers akan kembali menjadi kode promo dan dapat digunakan kembali jika transaksi dibatalkan.

Fitur Instan dan Proses Kilat

Fitur Instant dan Proses Kilat merupakan Program Pengiriman yang dibuat oleh VCGamers untuk Toko yang memiliki kecepatan dan kesuksesan yang tinggi dalam pengiriman produknya. Program ini bertujuan untuk meningkatkan Penjualan dan keuntungan Toko, dengan sistem pengiriman cepat.
Dalam program Fitur Instant dan Proses Kilat, VCGamers dapat memilih dan menentukan Toko mana yang berhak menggunakan dan mendapatkan status/label “Instant” dan “Proses Kilat”, dengan kriteria yang telah ditentukan oleh VCGamers.
VCGamers berhak mencabut status/label “Instant” dan “Proses Kilat” jika dalam waktu seminggu berturut-turut persentase transaksi sukses berada dibawah 90%.
VCGamers berhak menindak Penjual jika melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan VCGamers.

Muatan Konten

Setiap Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung SARA, vulgar, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain dan bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke Platform selain VCGamers. Beserta hal-hal yang dinilai melanggar nilai dan norma sosial ataupun berdasarkan kebijakan yang berlaku pada platform VCGamers. VCGamers dapat melakukan tindakan yang diperlukan apabila terjadi pelanggaran atas ketentuan ini, ketentuan lebih lanjutnya akan diatur dalam Kebijakan Penalty.
Pengguna dilarang mempergunakan Foto/gambar yang memiliki tanda kepemilikan orang lain (watermark). Pengguna harus memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang diunggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara perorangan.
Ketika Pengguna mengunggah Konten ke Situs VCGamers, maka pengguna secara sadar telah memberikan VCGamers hak non-eksklusif di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti dan melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten.
Pengguna wajib menjamin untuk tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam hal mengunggah konten Pengguna ke dalam situs VCGamers. Pengguna bertangggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual yang diunggah pada Platform VCGamers.
Pengguna setuju untuk tidak meminta VCGamers bertanggung jawab terhadap penyalahgunaan hak kekayaan intelektual yang dilakukan oleh pengguna lainnya.
VCGamers berhak untuk sewaktu-waktu mencabut Konten/Produk yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan website VCGamers dan Peraturan Hukum Berlaku.

Penarikan Saldo Toko

Penarikan saldo toko memiliki biaya transfer bank yang berbeda-beda untuk setiap Bank/E-wallet, biaya disesuaikan dengan biaya transfer bank tersebut. Biaya tersebut akan dibebankan kepada pengguna setiap melakukan penarikan saldo toko atau transfer bank.
Penarikan Saldo akan diproses dalam waktu 2x24 jam pada hari kerja. Jika dalam waktu 2x24 jam dana belum cair melewati batas waktu tersebut, pengguna dapat segera menghubungi Customer Service via email di [email protected] atau by Whatsapp untuk ditangani lebih lanjut 0815-9021-021 / 0815-1111-1659.
Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan VCGamers, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna menyetujui memahami dan menyetujui bahwa VCGamers berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna dalam jangka waktu yang diperlukan.

Pusat Resolusi

Pusat resolusi adalah fitur yang disediakan oleh VCGamers untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual. Pembeli atau penjual diminta untuk melampirkan bukti-bukti transaksi yang diperlukan dalam menggunakan Fitur ini.
Fitur ini akan secara otomatis menahan dana pembayaran Produk ke Penjual sampai dengan permasalahan yang dilaporkan ke Pusat Resolusi selesai.
Dalam hal penjual/pembeli tidak memberikan jawaban dalam jangka waktu 1x24 jam setelah kendala dibuat, maka kendala secara otomatis akan terselesaikan berdasarkan solusi yang disetujui oleh VCGamers. VCGamers berhak mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti yang harus dilengkapi masing-masing pihak. VCGamers berhak melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah didalam diskusi Pusat Resolusi.
Jika tidak ditemukan kesepakatan antara penjual dan pembeli dalam jangka waktu 2x24 jam, maka VCGamers memiliki hak untuk membantu menyelesaikan kendala.
Pembeli dan penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di Pusat Resolusi, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak VCGamers pada diskusi terkait.
Tata cara menggunakan Pusat Resolusi selengkapnya dapat dilihat pada halaman FAQ atau Pusat Resolusi.

Pelepasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

VCGamers selalu berupaya menjaga layanan VCGamers aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, namun kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs VCGamers memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pengguna setuju bahwa dengan menggunakan Layanan VCGamers, berarti Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas Risiko yang terjadi sebagai Pengguna dari Layanan VCGamers ini.
Sejauh diizinkan oleh Hukum yang berlaku, VCGamers (termasuk Perusahaan, Direktur dan Karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut VCGamers bertanggung jawab atas segala kerugian termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung :
1. Dalam hal ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan fitur atau layanan VCGamers.
2. Harga, keterlambatan, atau gangguan layanan yang tersedia dalam VCGamers.
3. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing - masing Pengguna.
4. Pelanggaran atas HKI
5. Perselisihan antar pengguna, Pencemaran nama baik pihak lain
6. Setiap penyalahgunaan Produk/Produk Digital yang sudah dibeli pihak Pengguna.
7. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi VCGamers, yang dengan cara apapun mengatasnamakan VCGamers maupun kelalaian penulisan rekening dan/atau kelalaian pihak bank.
8. Virus atau perangkat lunak lainnya bot, script, automation tool yang diperoleh dengan mengakses dan/atau menghubungkan ke layanan VCGamers.
9. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam layanan VCGamers.
10. Kerusakan pada perangkat keras anda dari pengguna setiap layanan VCGamers.
11. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs VCGamers yang diduga palsu.
12. Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
13. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab VCGamers secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa website marketplace untuk produk game dan produk digital.
Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, anda melepaskan VCGamers (termasuk Perusahaan, Direktur dan Karyawan) dari klaim dan tuntutan atau kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Produk yang telah dilarang. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
Pengguna akan melepaskan VCGamers dari tuntutan ganti rugi dan menjaga VCGamers (termasuk Perusahaan, Direktur dan Karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal anda melanggar Perjanjian ini, pengguna layanan VCGamers yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap Hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Ketentuan Lain

Dalam hal pengguna mempergunakan fitur/layanan yang tersedia dalam Situs VCGamers, maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur/layanan yang digunakan.
Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan VCGamers secara umum.
Dengan membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan VCGamers, maka Pengguna telah dianggap tunduk pada Kebijakan Privasi VCGamers.

Ketentuan Hukum

Ketentuan ini diatur dan/oleh ditafsirkan sesuai dengan Hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju dalam tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara atapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

Pembaharuan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. VCGamers mengharapkan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan platform VCGamers, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Force Majeur

Setiap wanprestasi, kesalahan, gangguan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban atau setiap ketidak sesuaian di Platform dan/atau isi Layanan yang disebabkan, secara keseluruhan atau sebagian, langsung atau tidak langsung, oleh suatu peristiwa kegagalan yang disebabkan Force Majeur atau keadaan memaksa tidak akan dianggap sebagai kegagalan VCGamers dalam memenuhi kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan pengguna ini.

Last updated: November 2022

Syarat Ketentuan

Dalam hal pengguna mempergunakan fitur/layanan yang tersedia dalam Situs VCGamers, maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur/layanan yang digunakan.
Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan VCGamers secara umum.
Dengan membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan VCGamers, maka Pengguna telah dianggap tunduk pada Kebijakan Privasi VCGamers.

Pendahuluan

Selamat datang di website www.vcgamers.com dan/atau website www.vcgamers.co.id. Silahkan baca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama. Bagian ini mengatur penggunaan dan akses platform (didefinisikan di bawah) dan penggunaan layanan (didefinisikan di bawah). Dengan mengakses platform dan/atau menggunakan layanan, Kamu setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut ini. Jika Kamu tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka kamu dianjurkan untuk jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan platform atau layanan ini. Penggunaan layanan dibatasi hanya untuk pelanggan yang memiliki akun saja. Kamu tidak diperbolehkan memperoleh atau berusaha memperoleh akses tidak sah ke area platform dan/atau layanan ini, atau ke area informasi lain yang dilindungi, dengan cara apapun yang tanpa izin penggunaan khusus oleh kami. Pelanggaran terhadap ketentuan ini merupakan pelanggaran yang didasarkan pada hukum Indonesia dan/atau undang-undang dan peraturan yang berlaku. Jika Kamu berusia di bawah 18 tahun: kamu harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali kamu, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Syarat dan Ketentuan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk: Tindakan kamu; Biaya yang terkait dengan penggunaan setiap layanan atau pembelian produk; dan Penerimaan dan kepatuhan kamu sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika kamu tidak memiliki izin dari orang tua atau wali, kamu harus berhenti menggunakan/mengakses platform dan berhenti menggunakan Layanan ini.

Definisi

Kecuali ditentukan lain, istilah berikut akan memiliki arti sebagai berikut dalam Syarat & Ketentuan Penggunaan ini:

"Pelanggan" memiliki arti yang sama seperti istilah dalam Syarat & Ketentuan Penjualan;
"Kekayaan Intelektual" berarti semua hak cipta, paten, inovasi utilitas, merek dagang dan merek layanan, indikasi geografis, nama domain, hak desain tata letak, desain terdaftar, hak desain, hak database, nama dagang atau bisnis, hak melindungi rahasia dagang dan rahasia informasi, hak melindungi goodwill dan reputasi, dan semua hak kepemilikan yang sama atau terkait lainnya dan semua aplikasi yang sama, baik saat ada atau dibuat di masa depan, di mana saja di dunia, apakah terdaftar atau tidak, dan semua manfaat, hak istimewa, hak untuk menuntut, memulihkan kerusakan dan mendapatkan bantuan atau solusi lainnya untuk setiap masa lalu, pelanggaran saat ini atau masa depan, penyalahgunaan atau pelanggaran hak-hak tersebut di atas;
"VCGamers", "kita", dan "kami" merujuk kepada VCGamers Indonesia, sebuah perusahaan dengan PT. Sotta Teknologi Indonesia yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan beralamat terdaftar di Taman Galaxy Jln. Pulo Sirih Tengah Blok BA No.316, RT.006 RW.014, Pekayon Jaya, Kec. Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat - 17148;
"Daftar Harga" berarti harga produk yang tercantum untuk dijual kepada pelanggan, sebagaimana tercantum pada Platform;
"Kerugian" berarti semua penalti, kerugian, jumlah penyelesaian, biaya (termasuk biaya hukum dan biaya pengacara), biaya, pengeluaran, aksi, proses, klaim, tuntutan dan kewajiban lainnya, yang dapat diduga atau tidak;
"Material" berarti, secara kolektif, semua halaman web pada Platform, termasuk informasi, gambar, link, suara, gambar, video, software, aplikasi dan bahan lain yang ditampilkan atau tersedia pada Platform dan fungsi atau layanan yang disediakan di Platform;
"Pesanan" berarti pesanan Kamu untuk produk melalui Platform sesuai dengan Syarat & Kondisi Penjualan;
"Password" mengacu pada password yang valid milik Pelanggan yang memiliki akun VCGamers yang dapat digunakan dengan Username untuk mengakses Platform dan/atau Layanan terkait;
"Data Pribadi" berarti data, apakah benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari Kamu. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat email, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. "Data Pribadi" akan dianggap termasuk setiap data yang Kamu berikan kepada kami ketika menempatkan Order;
"Platform" berarti: web dan/atau versi mobile dari web yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh VCGamers yang saat ini terletak di URL berikut: www.vcgamers.com;
"Kebijakan Privasi" berarti kebijakan privasi yang ditetapkan di https://vcgamers.com/terms-conditions;
"Produk" berarti produk (termasuk angsuran produk atau bagian dari pada itu) yang tersedia untuk dijual ke pelanggan di Platform;
"Materi Terlarang" berarti setiap informasi, grafis, foto, data dan/atau materi lainnya yang;
Mengandung virus komputer atau kode invasif atau merusak lainnya, program atau makro;
Melanggar Hak Kekayaan Intelektual kami atau pihak ketiga atau hak kepemilikan lainnya;
Memfitnah, memfitnah atau mengancam;
Pornografi, pemalsuan, penipuan, pencurian, berbahaya atau ilegal berdasarkan hukum yang berlaku; dan/atau isi yang ofensif atau tidak pantas, berdasarkan pendapat kami;
"Layanan" berarti layanan, informasi dan fungsi yang disediakan oleh kami di Platform;
"Submission" seperti yang didefinisikan dalam Syarat & Ketentuan Penggunaan;
"Syarat & Ketentuan Penjualan" berarti syarat dan ketentuan yang mengatur pembelian Pelanggan atas Produk dan ditetapkan di https://vcgamers.com/terms-conditions;
"Syarat & Ketentuan Penggunaan" berarti semua ketentuan, Klausul, dan setiap Lampiran dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini;
"Trademark" berarti merek dagang, merek layanan, nama dagang, dan logo yang digunakan dan ditampilkan pada Platform;
"Username" mengacu pada nama identifikasi login unik atau kode yang mengidentifikasi Pelanggan yang memiliki akun di VCGamers;
"Voucher" berarti voucher yang dapat digunakan oleh Pelanggan atas pembayaran pembelian pada Platform, berdasarkan dengan syarat dan ketentuan di Platform atau di https://vcgamers.com/terms-conditions;
"Kamu" merujuk pada Pelanggan, Pembeli dan/atau individu berusia di atas 18 atau yang di bawah 18 namun dengan perwakilan dan/atau pengawasan orang tua atau wali yang sah;
Hak Pihak Ketiga: Seseorang atau pihak yang bukan merupakan pihak yang tunduk pada Syarat & Ketentuan Penggunaan ini, tidak berhak berdasarkan hukum apapun dan yurisdiksi manapun untuk menjalankan ketentuan dari Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Untuk menghindari keraguan, tidak ada dalam Klausa ini yang akan mempengaruhi hak-hak dari setiap pengalihan yang diizinkan atas Syarat & Ketentuan Penggunaan ini.

Kegiatan terlarang

Kamu setuju dan TIDAK akan melakukan:

Berpura-pura sebagai orang lain/entitas, atau memberikan keterangan yang salah, atau mengaku sebagai orang lain atau kelompok tertentu;
Menggunakan Platform atau Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum (ilegal);
Berusaha untuk mendapatkan akses tidak sah atau mengganggu atau mengacaukan sistem komputer atau jaringan yang terhubung dengan Platform atau Layanan;
Mengumumkan (posting), mempromosikan atau mengirimkan Materi Terlarang apapun melalui Platform atau Layanan;
Mengganggu pemanfaatan dan pemakaian dari Platform atau Layanan;
Menggunakan atau unggah atau meng-upload perangkat lunak atau material yang mengandung/dicurigai mengandung virus, komponen merusak, kode berbahaya atau komponen berbahaya dengan cara apapun yang dapat merusak data atau mengakibatkan kerusakan Platform atau mengganggu pengoperasian komputer Pelanggan lain atau perangkat mobile atau Platform atau Layanan; dan
Menggunakan Platform atau Layanan di luar dari aturan/kebijakan penggunaan setiap jaringan komputer yang terhubung, setiap stkamur Internet yang berlaku dan hukum yang berlaku lainnya.

Persetujuan

Kamu setuju untuk mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasi dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform, serta setiap perubahan-nya, yang dikeluarkan oleh kami, dari waktu ke waktu. Setiap perubahan dari pedoman, pemberitahuan, aturan operasi, kebijakan dan instruksi akan dipublikasi pada Platform atau diberitahukan kepada Kamu melalui media lain. Kamu dianjurkan untuk secara berkala memeriksa Syarat Penggunaan pada Platform. Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan, Kamu setuju untuk terikat dengan setiap perubahan tersebut di atas setelah ada-nya pemberitahuan atau publikasi atas perubahan tersebut di Platform atau pemberitahuan melalui media lain. Jika Kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, maka Kamu jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform atau Layanan ini;
Platform dan/atau Layanan diberikan kepada kamu sebagaimana adanya. Sepanjang diperbolehkan berdasarkan peraturan yang berlaku, VCGamers berhak meningkatkan, memodifikasi, menghentikan sementara, menghentikan penyediaan, menghapus, baik secara keseluruhan atau sebagian dari Platform atau Layanan, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Kami berhak, tetapi tidak wajib untuk

Memantau, menyaring atau mengontrol setiap kegiatan, isi atau materi pada Platform dan / atau melalui Layanan. Atas kebijakan kami sendiri, kami dapat menyelidiki setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang tercantum di sini dan dapat mengambil tindakan apapun yang dianggap sesuai atau tepat;
Mencegah atau membatasi akses Pelanggan untuk Platform dan/atau Jasa;
Melaporkan kegiatan yang dicurigai sebagai pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, undang-undang atau peraturan kepada pihak yang berwenang serta bekerja sama dengan pihak berwenang tersebut; dan/atau
Meminta informasi dan data dari Kamu sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses Platform setiap saat, dan sebagai pelaksanaan hak kami, jika Kamu menolak untuk memberikan/mengungkapkan informasi/data tersebut, atau jika Kamu memberikan informasi tidak akurat, menyesatkan, penipuan data dan/atau informasi, atau jika kami memiliki alasan yang cukup mencurigai Kamu telah menyediakan informasi tidak akurat, menyesatkan atau penipuan data dan/atau informasi, maka dapat disimpulkan kamu melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku.

Voucher

Syarat & Ketentuan Penjualan sebagaimana tercantum di https://vcgamers.com/terms-conditions berlaku dan mengikat Kamu dalam hal pembelian Pembelian Produk apapun pada Platform. Jika Kamu menggunakan Voucher, maka Syarat & Ketentuan Voucher yang berlaku dan mengikat adalah sebagaimana dimaksud pada https://vcgamers.com/terms-conditions. Jika Kamu tidak menyetujui Syarat & Ketentuan Voucher, maka Kamu jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform atau Layanan ini.

Dengan ini Kamu setuju

Untuk selalu mengakses dan/atau menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang tidak melanggar hukum, dan dengan cara yang sah dan selanjutnya setuju untuk melakukan kegiatan yang berkaitan dengan Layanan dengan itikad baik;
Memastikan bahwa setiap informasi atau data yang Kamu berikan/umumkan/posting atau yang dimunculkan di Platform sehubungan dengan Layanan adalah akurat dan setuju untuk bertanggung jawab atas informasi dan data tersebut;
Setiap deskripsi, informasi atau keterangan Produk marketplace disediakan oleh Penjual. VCGamers tidak memantau secara rutin atau memeriksa keakuratan dari setiap deskripsi, informasi atau keterangan Produk yang disediakan oleh Penjual tersebut. Pengguna dapat menggunakan fitur yang disediakan untuk memastikan akurasi dari deskripsi, informasi atau keterangan Produk tersebut dengan Penjual terkait;
Semua Harga terdaftar belum termasuk dalam PPN, tidak terkecuali penjual bukan PKP. Kami berhak untuk mengubah daftar harga setiap saat tanpa memberikan alasan apapun atau pemberitahuan sebelumnya;
Dengan ini Kamu mengetahui bahwa atas keberadaan pihak-pihak lain selain VCGamers (Vendor Pihak Ketiga) yang mendaftar dan menjual produk di Platform. Produk yang dijual di Platform oleh VCGamers atau Vendor Pihak Ketiga dapat dicantumkan pada daftar Produk pada laman web. Untuk menghindari keraguan, setiap transaksi/kesepakatan atas penjualan produk Vendor Pihak Ketiga kepada Pelanggan, adalah kesepakatan atau perjanjian yang dibuat langsung oleh Pelanggan dan Vendor Pihak Ketiga, yang mengikat hanya antara Pelanggan dan Vendor Pihak Ketiga.
Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada produk yang dibuat di vcgamers.

Pelanggan dengan akun VCGamers

Username/Password: Layanan-layanan tertentu yang tersedia di Platform memerlukan pembuatan akun atau memerlukan Kamu untuk memberikan Data Pribadi Kamu. Jika Kamu ingin membuat akun VCGamers, Username dan Password dapat berupa: (i) ditentukan dan diberikan oleh kami kepada Kamu; atau (ii) Kamu tentukan/berikan dan diterima oleh kami berdasarkan kebijakan mutlak kami sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform yang relevan. Kami sewaktu waktu dengan kebijakan kami, meminta Kamu memperbaharui Data Pribadi Kamu atau dapat membatalkan Username dan/atau Password tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tidak bertanggung jawab atas Kerugian (apabila ada) yang diderita oleh Kamu, atau disebabkan oleh Kamu, atau yang timbul dari pembatalan, atau sehubungan dengan pembatalan, atau dari dasar/alasan permintaan pembatalan atau pembatalan tersebut. Kamu dengan ini setuju untuk merubah/memperbaharui Password Kamu secara berkala dan untuk menjaga Username dan Password secara rahasia dan bertanggung jawab atas keamanan akun Kamu dan bertanggung jawab atas pengungkapan atau penggunaan (apakah penggunaan tersebut diizinkan atau tidak) dari Username dan/atau password Kamu. Kamu harus segera hubungi kami jika Kamu mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa kerahasiaan Username dan/atau Password Kamu terganggu atau jika terjadi penggunaan yang tidak sah dari Username dan/atau Password atau jika Data Pribadi Kamu butuh diperbaharui;
Kamu setuju dan mengetahui bahwa setiap penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform dan informasi, data atau komunikasi merujuk Username dan Password kamu akan dianggap, sebagai Akses terhadap Platform dan/atau penggunaan Layanan oleh Kamu; atau Posting, pengumuman/pengungkapan, pemberian: informasi, data atau komunikasi, yang sah dikeluarkan oleh Kamu; atau Username dan/atau Password Kamu merupakan informasi rahasia yang tidak dapat dibagikan dengan pihak manapun. Kami akan selalu berpegangan dan menganggap bahwa penggunaan atas nama Username dan/atau Password Kamu dilakukan oleh Kamu sendiri dan berhak menyimpulkan bahwa penggunaan/kegiatan tersebut dilakukan atau dikirimkan oleh Kamu. Kamu selanjutnya setuju dan mengakui bahwa Kamu terikat dan bertanggung jawab atas setiap akibat yang timbul terkait penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform dengan menggunakan Username dan Password Kamu.

Kekayaan intelektual

Kekayaan Intelektual dalam atau atas Platform serta atas setiap Materi, atau berlisensi atau dikuasai oleh kami, atau pemberi lisensi kami atau penyedia layanan kami, kami berhak untuk menjaga Kekayaan Intelektual sepenuhnya demi hukum;
Penggunaan Terbatas: Tidak ada bagian-bagian dari Platform atau Material yang dapat direproduksi, direkayasa, decompiled, dibongkar, dipisahkan, diubah, didistribusikan, republished, ditampilkan, disiarkan, ditautkan (hyperlinked), direfleksikan (mirrored), disusun (framed), ditransfer atau dikirim dengan cara apapun atau disimpan/dipasang dalam suatu sistem pencarian informasi atau dipasang pada suatu server, sistem atau peralatan, tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami atau dari pemilik hak cipta yang bersangkutan. Izin hanya akan diberikan kepada Kamu untuk men-download, mencetak atau menggunakan Material untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan ketentuan Kamu tidak mengubah Material, kami atau pemilik Hak Cipta yang bersangkutan adalah pemegang semua/tiap Hak Cipta dan Hak Cipta kepemilikan lainnya yang terkandung pada Material;
Trademarks yang terdaftar dan yang tidak terdaftar atas nama kami atau atas nama pihak ketiga;
Tidak ada pada Platform dan Syarat Penggunaan ini yang bisa ditafsirkan sebagai pemberian, secara tersirat atau tidak, atau ditafsirkan sebagai lisensi atau hak untuk menggunakan (termasuk atas meta tag atau "hot" link ke website lain) setiap Trademarks yang ditampilkan pada Layanan, tanpa izin tertulis dari kami atau pemilik Trade lain yang berlaku.

Tanggung jawab

Kamu bertanggung jawab kepada VCGamers dan/atau pihak ketiga lainnya untuk Kerugian apapun atau apapun penyebabnya (dalam bentuk apapun) yang timbul secara langsung atau tidak langsung yang terkait atas:

Akses, penggunaan dan/atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform atau Layanan;
Ketergantungan Kamu (mengumpulkan) pada data atau informasi yang tersedia melalui Platform dan/atau melalui Layanan. Kamu tidak seharusnya bertindak hanya mengumpulkan data atau informasi tanpa terlebih dahulu secara independen/mandiri memverifikasi isinya;
Kegagalan, kesalahan, kelalaian, gangguan sistem, server atau koneksi, penundaan dalam transmisi, virus komputer atau kode, agen program atau macros yang berbahaya, merugikan atau merusak lainnya; dan
Setiap penggunaan atau akses ke situs lain atau halaman situs yang tertaut dengan Platform atau terdapat tautannya di Platform.

Syarat & Ketentuan Penjualan

Pembelian Produk: Sebelum menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform ini, Kamu sudah membaca dengan baik setiap dan seluruh Syarat dan Ketentuan ini yang antara lain berisi mengenai pedoman, pemberitahuan, aturan operasional, kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan pembelian produk melalui Platform. Dan dengan melanjutkan penggunaan atau pemanfaatan fasilitas yang diberikan oleh Platform maka Kamu telah menyatakan persetujuan Kamu terhadap setiap dan seluruh ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan ini (apabila ada) melalui Platform dan Kamu diwajibkan untuk membaca dengan baik setiap perubahan atau amandemen tersebut sehingga apabila Kamu tetap menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform, Kamu dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui perubahan atau amandemen tersebut. Apabila Kamu menghendakinya, kami akan menginformasikan kepada Kamu melalui email Kamu yang terdaftar di data kami terhadap setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan pada saat perubahan atau amandemen tersebut dipublikasikan melalui Platform. Setiap keberatan atas adanya perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan dapat diajukan kepada kami selambat-lambatnya dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal perubahan atau amandemen tersebut dipublikasikan melalui Platform.
Profil Toko: Profil toko seperti foto profil, foto cover, dan slogan toko tidak boleh mengandung unsur nomor HP/nomor WhatsApp/link eksternal/email/sosial media/informasi pribadi lainnya yang berpotensi terjadinya transaksi diluar website resmi VCGamers. Apabila Penjual melakukan hal tersebut dan menyalahi syarat dan ketentuan yang berlaku, maka VCGamers berhak menutup toko secara permanen, apabila Penjual tidak mengganti profil toko yang bermasalah 1x24 jam setelah email pemberitahuan dikirimkan.
Deskripsi Produk: Penjual harus memberikan deskripsi, harga, gambar, dan/atau informasi lainnya yang jelas dan benar mengenai setiap Produk yang ditawarkan untuk dijual kepada Pelanggan melalui Platform. Sebagai penyedia Platform, VCGamers akan mengkomunikasikan kepada Penjual apabila terdapat informasi, deskripsi, harga, gambar yang tidak akurat mengenai Produk berdasarkan keluhan atau laporan dari Pelanggan. Apabila Produk yang Pelanggan pesan ternyata memiliki perbedaan dengan deskripsi, harga, gambar dan atau informasi lainnya yang diberikan oleh Penjual, maka Pelanggan harus mengkomunikasikan keberatan Pelanggan kepada VCGamers melalui layanan Customer Service yang disediakan melalui Platform. VCGamers selanjutnya akan meneruskan keberatan Pelanggan kepada Penjual yang bersangkutan. Untuk menghindari keraguan, tanggung jawab VCGamers terbatas pada layanan VCGamers melalui Customer Service untuk memfasilitasi keberatan Pelanggan kepada Penjual yang bersangkutan untuk dimintakan pertanggungjawaban dan mencari solusi yang terbaik bagi Penjual dan Pelanggan. Produk yang dijual oleh "Penjual". Penjual merujuk ke pihak lain selain VCGamers (pihak tersebut sebagaimana dimaksud dalam Syarat & Ketentuan Penjualan sebagai "Vendor Pihak Ketiga"). VCGamers mungkin dapat menjadi "Penjual" untuk Produk tertentu. Keterangan atas Produk yang dijual oleh Vendor Pihak Ketiga dan Produk yang dijual oleh VCGamers, dinyatakan pada halaman web Produk pada Platform. Produk yang dijual kepada Kamu oleh Penjual akan diatur oleh Kontrak Pelanggan dimana: (i) Untuk Produk yang dijual oleh Vendor Pihak Ketiga, adalah merupakan kesepakatan atau perjanjian yang mengikat hanya antara Vendor Pihak Ketiga dengan Kamu secara langsung; dan (ii) Untuk Produk yang dijual oleh VCGamers, adalah merupakan kesepakatan atau perjanjian yang mengikat antara VCGamers dan Kamu. Foto dan deskripsi produk tidak boleh mengandung unsur nomor HP/nomor WhatsApp/link eksternal/email/sosial media/informasi pribadi lainnya yang berpotensi terjadinya transaksi diluar website resmi VCGamers. Apabila Pelanggan dan Penjual melakukan hal tersebut dan menyalahi syarat dan ketentuan yang berlaku, maka VCGamers berhak menghapus produk tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas apa pun yang terjadi setelahnya.
Fitur Chat: Penjual dilarang memberikan informasi yang mengandung unsur nomor HP/nomor WhatsApp/link eksternal/email/sosial media/informasi pribadi lainnya pada fitur chat, sehingga berpotensi terjadinya transaksi diluar website resmi VCGamers. Apabila Pelanggan dan Penjual melakukan hal tersebut dan menyalahi syarat dan ketentuan yang berlaku, maka VCGamers berhak melakukan moderasi toko.
Pesanan Kamu: Kamu dapat memesan pesanan kamu dengan mengisi formulir Order pada Platform dan mengklik pada tombol "Diterima/Menerima Pesanan". Kamu harus bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan Pesanan Kamu.
Pesanan Tidak Dapat Ditarik Kembali: Semua Pesanan tidak dapat ditarik kembali setelah transmisi melalui Platform dan Penjual berhak (namun tidak berkewajiban) untuk memproses Pesanan tersebut tanpa konfirmasi lebih lanjut dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Kamu. Kamu dapat meminta untuk membatalkan atau mengubah Pesanan, Penjual akan berusaha untuk memberikan upaya yang wajar. Namun, Penjual tidak diwajibkan untuk memenuhi permintaan pembatalan Kamu atau permintaan Kamu untuk mengubah Pesanan yang telah Kamu konfirmasi.
Pemutusan Oleh Penjual dalam Hal Kesalahan Harga: Penjual berhak untuk mengakhiri Kontrak Pelanggan, dalam hal terjadi kesalahan pencantuman harga Produk pada Platform, di mana VCGamers akan membantu Penjual untuk memberitahu Kamu tentang pembatalan tersebut. Atas hal ini, Penjual memiliki hak untuk mengakhiri Kontrak Pelanggan walaupun Produk telah dikirim atau sedang dalam pengiriman dan apakah terjadi pembayaran. Atas pembatalan dari Penjual ini, jika Pelanggan telah membayar, maka uang pembayaran Pesanan yang dibatalkan tersebut akan dikembalikan kepada Pelanggan;
Saldo Toko & VC Coin: VCGamers berhak menahan saldo toko penjual ataupun saldo VC Coin pembeli jika keduanya terindikasi melakukan transaksi yang mencurigakan.
Garansi Produk: Garansi sehubungan dengan Produk ("Produk Garansi") yang dijual dengan Kontrak Pelanggan harus seperti yang dinyatakan oleh Penjual melalui Platform, dalam "Spesifikasi" pada "Tipe Garansi" dan "Masa Garansi" atas Produk yang bersangkutan, dimana terdapat syarat dan ketentuan di dalamnya. Garansi dan persyaratannya, perbaikan dalam garansi atau persyaratannya, atau ketentuan lain yang tercantum dalam Garansi Produk, adalah berlaku kecuali secara tegas dilarang oleh hukum yang berlaku;
Pengakuan Pelanggan: Kamu mengakui dan menjamin bahwa Kamu tidak mengumpulkan dan berpegangan hanya pada setiap syarat, ketentuan, garansi, usaha, bujukan atau representasi yang dibuat oleh atau atas nama Penjual yang belum dinyatakan secara tegas dalam Kontrak Pelanggan atau atas setiap deskripsi atau ilustrasi atau spesifikasi yang tercantum dalam dokumen apapun termasuk katalog atau bahan publikasi di Platform atau oleh Penjual. Kamu juga mengetahui dan sepakat bahwa pengecualian garansi, pengecualian kewajiban dan pengecualian remedi pada Syarat & Ketentuan Penjualan dan Pelanggan Kontrak, akan mengalokasikan risiko antara pihak-pihak dan izin menjual untuk menyediakan produk pada biaya yang lebih rendah atau harga dari penjual lain bisa dan Kamu setujui bahwa pengecualian tersebut adalah tanggung jawab yang wajar;
Tidak Ada Pernyataan/Jaminan: Penjual mengikatkan diri untuk menyediakan Produk sesuai dengan keterangan umum yang disediakan oleh Penjual, terlepas dari ada atau tidaknya keterangan khusus atau keterangan tertentu yang harus diberikan atau tersirat berdasarkan hukum. Setiap keterangan khusus atau tertentu tersebut hanya dapat dianggap sebagai opini Penjual; Pelanggan bertanggung jawab sendiri atas tindakan yang diambil oleh Pelanggan atau pihak ketiga dan konsekuensinya; Pelanggan bertanggung jawab sendiri atas Kerugian yang diderita oleh pihak ketiga secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh perbaikan atau pekerjaan perbaikan yang dilakukan tanpa persetujuan tertulis dari VCGamers terlebih dahulu. Pelanggan membebaskan Penjual dan VCGamers terhadap semua Kerugian yang timbul; Pelanggan bertanggung jawab sendiri atas garansi atau jaminan atas (atau jaminan lainnya, garansi) jika total harga untuk Produk belum dibayarkan sepenuhnya dana pada jatuh tempo pembayaran; Pelanggan bertanggung jawab sendiri atas Produk yang dibelinya, VCGamers tidak bertanggung jawab atas hack-back ataupun ketidaksesuaian produk yang diterima setelah Pelanggan menyelesaikan transaksi, dan transaksi telah dinyatakan berhasil oleh sistem; dan VCGamers tidak bertanggung jawab atas semua produk yang diperjualbelikan, jika terjadi perubahan aturan/ketentuan sepihak secara langsung/tidak langsung dari penyedia layanan. Hal tersebut sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab penjual dan pelanggan.
Banned Akun: Kami akan melakukan banned akun, jika kami mencurigai adanya transaksi fiktif, pembuatan rating palsu, penyalahgunaan, kecurangan, atau pun aktivitas tidak wajar lainnya yang dilakukan penjual/pembeli Banned akun juga akan berlaku untuk penjual/pembeli yang telah di moderasi sebanyak 3x berturut-turut, dan secara jelas telah terbukti melanggar S&K yang berlaku.