Garena Player Support: Fungsi dan Cara Menggunakannya

Garena Player Support

Ketika kamu menemui sebuah masalah saat bermain game-game besutan Garena, seperti Free Fire, Call of Duty Mobile, Undawn, Arena of Valor, dan Black Clover, maka kamu bisa meminta bantuan melalui Garena Player Support.

Garena Player Support sendiri merupakan layanan khusus yang disediakan oleh Garena sebagai media informasi dan aduan para pemain game besutan Garena.

Banyak masalah yang bisa kamu adukan di layanan ini, mulai dari akun yang terkena hack, suspend, atau sekadar lupa password. 

Jika mengalami hal-hal seperti itu atau masalah lainnya, kamu bisa meminta bantuan Garena Player Support atau disebut juga dengan Garena Help untuk mengatasinya segera.

Buat kamu yang ingin tahu lebih lanjut mengenai layanan ini, yuk simak pembahasan berikut ini!

Baca juga: 

• Fitur dan Cara Download Garena Free Fire Force Apk
• Daftar Dodgem Car Terkuat di Free Fire
• Alasan SG2 Aqua Burst Wajib untuk Kamu Beli di Free Fire

Fungsi Garena Player Support

Fungsi utama dari layanan ini adalah untuk membantu para player yang ingin mendapatkan semua informasi tentang game besutan Garena.

Layanan ini bisa disebut juga dengan halaman informasi dan pengaduan bagi para player Garena. 

Harapannya, dengan adanya layanan ini Garena bisa memberikan bantuan kepada setiap playernya dengan cepat.

Untuk lebih jelasnya, berikut adalah penjelasan setiap menu dan fungsinya yang ada di Garena Player Support:

Kolom Pencarian Informasi

Disini kamu bisa mengetikkan informasi apa yang ingin kamu cari tahu dari game besutan Garena. 

Misalnya akun game yang terkena hack, kamu bisa ketikkan ini di kolom tersebut lalu klik enter. Tunggu beberapa maka kamu akan melihat informasi mengenai hal yang kamu cari.

Top Issue

Menu ini akan memberikan berbagai informasi atau pertanyaan yang sering dialami oleh para player Garena. 

Disini kamu bisa melihat beberapa banner yang berisikan informasi mengenai masalah yang paling sering dialami oleh para player Game Garena.

Kamu bisa klik Lihat selengkapnya untuk membuka berbagai top issue. Nantinyanakan ada puluhan atau bahkan ratusan masalah dan solusinya tentang game besutan Garena.

Game Assistance

Di menu ini Kamu akan menemukan sub menu game besutan Garena, seperi:

• Garena Player Support Ticket, kamu bisa menggunakan submenu ini untuk melakukan pengaduan jika akun FF terkena hack atau ban.
• Free Fire, dalam menu ini ada banyak informasi dan FAQ untuk game Free Fire.
• Call of Duty Mobile, kamu bisa menemukan banyak informasi dan masalah yang sering terjadi dalam game ini.
• AoV, para pemain AoV bisa cek submenu ini jika terjadi masalah pada akunnya.
• Speed Drifters, ada banyak informasi penting tentang game ini dalam sub menu ini.
• Undawn, informasi dan FAQ tentang game Undawn ada dalam sub menu ini

Hubungi Kami

Menu ini merupakan menu yang berisi email Garena yang bisa kamu hubungi ketika ada masalah, seperti akun yang terkena hack, ban, terblokir, ataupun lupa password.

Cara Menyampaikan Keluhan kepada Garena Support Player

Berikut adalah cara akses Garena Player Support:

• Pertama-tama kamu bisa kunjungi web Garena Player Support di browser favoritmu
• Setelah itu kamu akan menemukan halaman depan dari situs tersebut, dan silahkan login terlebih dahulu bisa dengan akun Garena, Facebook, Google, VK, Apple, atau Twitter,
• Kemudian, pilih game yang sedang ada kendala untuk masuk ke halaman berikutnya,
• Kamu bisa menemukan beberapa FAQ (tanya jawab) tentang beberapa hal penting seperti seputar Akun, Pembayaran (Top Up), Teknikal dan Informasi Lain,
• Kembali ke halaman utama, pilih Pertanyaan lain seputar game
• Pilih kategori game Free Fire atau game lainnya
• Pilih kategori bantuan yang kamu mau, baik itu tentang akun, pembayaran/top up, promo dan event, bantuan teknis atau hal tentang reseller diamond dan voucher,
• Jika untuk akun, kamu bisa melaporkan tentang apakah akun terkena ban, akun terkena hack, atau tidak bisa akses mode permainan,
• Isi ID dan nickname game kamu,
• Tuliskan pesan singkat (1500 kata) untuk memperjelas masalah yang kamu hadapi,
• Pesan kamu akan ditindaklanjuti oleh Garena dalam bentuk “Tiket”,
• Dan tunggu kabar selanjutnya dari Garena.

Masalah yang Tidak Bisa Ditangani Garena Player Support 

Meskiun Garena Player Support akan mengusahakan setiap masalah yang dialmi pengguna. Pada kenyataannya ada beberapa masalah yang berada di luar wewenang atau kemampuan mereka.

Lebih lanjut, kami telah merangkum penjelasan mengenai beberapa masalah yang tidak bisa ditangani itu tadi:

Masalah Kompatibilitas Perangkat

Masalah yang disebebkan oleh perangkat baik software atau hardware tidak bisa ditangani oleh Garena. Jika spesifikasi perangkat tidak memadai, sistem operai tidak kompatibel, bug pada sistem operasi maka Garena tidak bisa menanganinya.

Masalah Akibat Penggunaan Program Pihak Ketiga

Garena memiliki kebijakan yang ketat terhadap penggunaan program pihak ketiga. Apabila masalah yang kamu alami pada game Garena terjadi akibat penggunaan cheat, hack, dan mod maka mereka tidak akan membantu.

Masalah Terkait Akun Media Sosial 

Jika kamu mempunyai masalah dengan akun sosial media yang terkena hack maka dan akun tersebut tertaut dengan game, Garena Player Suport dtidak bisa membantu memulihkan masalah tersebut. Kamu harus meminta bantuan terlebih dahulu kepada pihak sosial media terlebih dahulu.

Baca juga: 

• Kapan Mystery Shop Free Fire 2024 Ada Lagi? Yuk Cek di Sini
• Fitur dan Cara Download Garena Free Fire Force Apk
• Cara Menghubungi Garena Help Player Support Setelah Akun Diblokir

Dan buat kamu yang ingin melakukan top up Diamond Free Fire dengan mudah, cepat, dan terpercaya, yuk kunjungi VCGamers Marketplace sekarang juga!