So erreichen Sie den Roblox-Support: Legen Sie sich einfach hin!

Roblox ist ein beliebtes Online-Spiel, das auf Bauen und Interagieren basiert offene Welt. Wenn bei diesem Spiel ein Problem auftritt, können Sie sich an den Roblox-Support wenden und um eine Lösung bitten.

Es gibt mindestens drei Möglichkeiten, den Roblox-Support zu kontaktieren. Sie können sie über einen dieser Kanäle kontaktieren.

Rufen Sie beispielsweise den Kundensupport unter 888-858-2569 an, füllen Sie das Online-Supportformular für häufige Probleme aus oder senden Sie direkt eine E-Mail an den Kundensupport, um spezifische Fragen zu stellen.

Und für diejenigen unter Ihnen, die immer noch verwirrt sind, wie sie den Roblox-Support nutzen sollen, werfen wir einen Blick auf die folgende Diskussion!

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So rufen Sie den Roblox-Kundendienst an

Wenn Sie diese Methode verwenden möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Rufen Sie 888-858-2569 an, um den Roblox-Kundendienst zu kontaktieren.

Dieser Kanal ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Diese Methode verwendet ein automatisiertes Menüsystem und fordert Sie auf, eine Voicemail mit Kontoinformationen zu hinterlassen, bevor Sie zurückgerufen werden. Wenn Sie anrufen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, denn diese Nummer ist gebührenfrei.

• Drücken Sie 1, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind und Hilfe benötigen.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, wird der Roblox-Kundendienst nicht telefonisch mit Ihnen sprechen. Sie erhalten jedoch Informationen darüber, wo Sie online Hilfe finden können, einschließlich Anweisungen, wie Sie zur Kundensupportseite gelangen.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bitten Sie daher einen Erwachsenen, Ihnen beim Telefonieren zu helfen. Auf diese Weise können sie für Sie mit jemandem sprechen.

• Drücken Sie 2, wenn Sie ein Elternteil oder ein Spieler über 18 Jahre sind. 

Befolgen Sie die automatischen Menüanweisungen basierend auf Ihrem Problem, Ihrer Frage oder Ihrer Beschwerde. Sie können über das automatisierte Menü Informationen zu Ihrem Roblox-Konto, Ihrer Abrechnung oder Ihrer Software abrufen, bevor Sie die Option zum Hinterlassen einer Sprachnachricht angeben.

• Drücken Sie 0, nachdem Sie 2 gedrückt haben, um eine Nachricht zu hinterlassen und einen Rückruf zu erhalten. 

Roblox wird sich bei Ihnen melden, nachdem es eine detaillierte Nachricht zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem hinterlassen hat. 

Sie werden gebeten, Ihren Namen, den Namen Ihres Roblox-Kontos und Ihre Rechnungsinformationen anzugeben, bevor Sie erklären, was Sie benötigen.

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Senden Sie eine E-Mail direkt an den Roblox-Kundensupport

Für diese Methode können Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Senden Sie Ihre Fragen an [email protected].

Obwohl Roblox ein Online-Kundensupport-Formular anbietet, gibt es auch eine spezielle E-Mail-Adresse für allgemeine Fragen. 

Wenn Sie diese Methode verwenden, kann es etwas länger dauern, bis auf Ihre Beschwerde reagiert wird.

• Erklären Sie dem Roblox-Support ausführlich, was Sie benötigen.

Vergessen Sie nicht, in Ihrer E-Mail Ihren Namen, Ihre Kontoinformationen und relevante Rechnungsinformationen anzugeben. Versuchen Sie, so detailliert wie möglich darzulegen, worüber Sie sich beschweren. 

• Warten Sie auf eine Antwort oder Erklärung.

Roblox bietet keinen Live-Support an, daher müssen Sie möglicherweise eine Weile warten, bis Sie eine Antwort erhalten. 

Seien Sie geduldig und bereit, alle Fragen zu zusätzlichen Informationen zu beantworten, die der Kundensupport möglicherweise benötigt, um Ihnen zu helfen.

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Verwenden des Roblox-Support-Onlineformulars

Sie können diese letzte Methode ausführen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Besuchen Sie die Roblox-Supportseite, um das ausfüllbare Formular zu verwenden.

Diese Webseite enthält ein Formular, das ausgefüllt werden kann, um Roblox um Hilfe bei dem Problem zu bitten, mit dem Sie konfrontiert sind. Diese Methode ist die Hauptmethode von Roblox, um auf Beschwerden und Probleme von Benutzern zu reagieren.

Sie können die Roblox-Supportseite unter besuchen https://www.roblox.com/support.

• Sie müssen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Roblox-Benutzernamen eingeben.

Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, müssen Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Eltern verwenden. Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse, indem Sie sie zweimal eingeben und die Schreibweise überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.

• Wählen Sie die von Ihnen verwendete Plattform und die Fragenkategorie aus.

Da sich dieses Spiel je nach Plattform, auf der Sie es spielen, geringfügig unterscheidet, müssen Sie sich entscheiden, ob Sie dieses Spiel auf einer Konsole, einem PC oder einem Tablet spielen möchten. 

Als Nächstes wählen Sie die Kategorie des Problems oder der Frage aus, die Sie vermitteln möchten.

• Beschreiben Sie das Problem oder die Beschwerde unten auf der Seite.

Erklären Sie es so detailliert wie möglich. Geben Sie relevante Details an, z. B. wie das Problem aufgetreten ist oder wie die Fehlermeldung lautet. Notieren Sie sich auch, wann das Problem aufgetreten ist, für den Fall, dass Sie auf das Spielprotokoll Ihrer Spielsitzung zurückgreifen müssen.

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Das sind also drei Möglichkeiten, den Roblox-Support einfach zu kontaktieren. Vergessen Sie nicht, über Spiele, Technik und Gadgets auf dem Laufenden zu bleiben VCGamers-Neuigkeiten!

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