Cara Menghubungi Roblox Support, Bisa Sambil Rebahan Aja!

Roblox merupakan game online populer yang berbasis building dan berinteraksi di open world. Jika kamu mengalami sebuah masalah di game ini, kamu bisa menghubungi Roblox Support untuk menanyakan solusinya.

Setidaknya ada tiga cara untuk menghubungi Roblox Support. Kamu bisa memilih menghubungi mereka di salah satu channel tersebut.

Seperti menghubungi customer support mereka di 888-858-2569, mengisi formulir dukungan online untuk masalah umum, atau mengirim email ke customer support secara langsung untuk mengajukan pertanyaan spesifik.

Dan buat kamu yang masih bingung bagaimana cara menggunakan Roblox Support ini, yuk simak pembahasan berikut!

Baca juga: Cara Mendapatkan Karakter Roblox Secara Gratis

Cara Menelpon Customer Support Roblox

Jika kamu ingin menggunakan cara ini, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi 888-858-2569 untuk menghubungi customer service Roblox.

Channel ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Cara ini menggunakan sistem menu otomatis dan akan meminta kamu untuk meninggalkan pesan suara dengan informasi akun sebelum mereka menelepon kamu kembali. Ketika menelponnya kamu tidak perlu khawatir, sebab nomor ini bebas pulsa.

• Tekan 1 jika kamu berusia di bawah 18 tahun dan membutuhkan bantuan.

Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, maka dukungan pelanggan Roblox tidak akan berbicara denganmu melalui telepon. Tetapi mereka akan memberimu informasi tentang dimana kamu dapat menemukan bantuan secara online, termasuk petunjuk tentang cara membuka halaman dukungan pelanggan mereka.

Oleh sebab itu, jika kamu berusia di bawah 18 tahun, mintalah orang dewasa untuk membantu menelepon. Dengan begitu mereka dapat berbicara dengan seseorang untuk kamu.

• Tekan 2 jika kamu merupakan orang tua atau pemain yang berusia lebih dari 18 tahun. 

Ikuti petunjuk menu otomatis berdasarkan masalah, pertanyaan, atau keluhanmu. Kamu bisa mendapatkan informasi tentang akun Roblox, penagihan, atau software dari menu otomatis sebelum memberikan opsi untuk meninggalkan pesan suara.

• Tekan 0 setelah menekan 2 untuk meninggalkan pesan dan mendapatkan panggilan balik. 

Roblox akan menghubungi kamu kembali setelah meninggalkan pesan mendetail tentang pertanyaan atau masalah yang kamu hadapi. 

Kamu akan diminta untuk memberikan nama, nama akun Roblox, dan informasi penagihan sebelum menjelaskan apa yang kamu perlukan.

Baca juga: Cara Instal dan Bermain Roblox Online Termudah dan Tercepat

Mengirimkan Email ke Customer Support Roblox Secara Langsung

Untuk cara yang satu ini, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

• Kirim pertanyaanmu ke [email protected].

Meskipun Roblox mempromosikan formulir isian Customer Support online, namun mereka juga memiliki alamat email khusus untuk pertanyaan umum. 

Mungkin perlu waktu sedikit lebih lama bagi mereka untuk merespons keluhanmu jika menggunakan cara ini.

• Buatlah penjelasan rinci tentang apa yang kamu butuhkan dari Roblox Support.

Jangan lupa untuk mencantumkan nama, informasi rekening, dan informasi penagihan yang relevan dalam email kamu. Usahakan sedetail mungkin mengenai hal yang kamu keluhkan. 

• Tunggu tanggapan atau penjelasan balasan.

Roblox tidak menawarkan dukungan langsung, jadi kamu mungkin perlu menunggu beberapa saat untuk mendapatkan tanggapan. 

Bersabarlah, dan bersiaplah untuk menjawab pertanyaan apapun tentang informasi tambahan yang mungkin diperlukan oleh customer support untuk membantumu.

Baca juga: Cara Membuat Gamepass Roblox di Smartphone dan PC

Menggunakan Formulir Roblox Support Online

Cara terakhir ini bisa kamu lakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Kunjungi halaman dukungan Roblox untuk menggunakan formulir yang dapat diisi.

Halaman web ini berisi formulir yang dapat diisi untuk meminta bantuan Roblox dengan masalah yang kamu hadapi. Cara ini adalah metode utama Roblox untuk menanggapi keluhan dan masalah penggunanya.

Kamu bisa mengunjungi halaman Roblox Support di https://www.roblox.com/support.

• Kamu harus memasukkan nama, alamat email, dan nama pengguna Roblox.

Jika kamu berusia di bawah 13 tahun, kamu harus menggunakan alamat email orang tuamu. Konfirmasikan alamat email dengan memasukkannya dua kali dan periksa ejaannya untuk memastikan bahwa alamat tersebut sudah benar.

• Pilih platform yang kamu gunakan dan kategori pertanyaan.

Karena game ini sedikit berbeda tergantung pada platform tempat kamu memainkannya, kamu harus memilih apakah memainkan game ini di konsol, PC, atau tablet. 

Selanjutnya kamu akan memilih kategori masalah atau pertanyaan yang ingin disampaikan.

• Jelaskan masalah atau keluhan di bagian bawah halaman.

Jelaskan sedetail mungkin. Sertakan detail yang relevan seperti bagaimana masalah terjadi atau apa rincian pesan kesalahan. Buat juga catatan tentang kapan masalah tersebut terjadi, untuk berjaga-jaga jika mereka perlu merujuk ke log game dari sesi permainanmu.

Baca juga: 8 Rekomendasi Roblox Face yang Bisa Dipakai Gratis

Nah, itulah tiga cara untuk menghubungi Roblox Support dengan mudah. Jangan lupa untuk tetap update mengenai games, tech and gadget hanya di VCGamers News!

Dan buat kamu yang ingin melakukan top up Robux Roblox dengan mudah, cepat, dan terpercaya, yuk kunjungi VCGamers Marketplace sekarang juga!