Cara aktivasi kartu telkomsel yang sudah hangus sebenarnya bisa kamu lakukan dengan mudah. Ada banyak cara yang bisa kamu lakukan jika nomormu sudah mati.
Bagi kamu yang sudah lama menggunakan kartu Telkomsel, mungkin pernah mengalami kartumu yang tidak aktif lagi. Mungkin karena lupa mengisi pulsa atau alasan lainnya.
Jika hal ini terjadi, kamu perlu mencari tahu cara aktivasi kartu telkomsel yang sudah hangus. Untuk informasi lebih lengkap, simak tips mengaktifkan kartu Telkomsel di bawah ini agar kamu bisa menggunakannya kembali!
Baca juga: Cara Menonaktifkan NSP Telkomsel, Ada yang Tanpa Internet!
Penyebab Nomor Telkomsel Mati
Mungkin kamu pernah mengalami situasi di mana nomor Telkomsel yang kamu gunakan tiba-tiba tidak aktif atau mati. Ada beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi. Berikut adalah beberapa penyebab umum mengapa nomor Telkomsel kamu bisa mati:
Tidak Mengisi Pulsa atau Kuota dalam Waktu Lama
Salah satu alasan utama nomor Telkomsel mati adalah karena kamu tidak mengisi pulsa atau kuota dalam waktu yang lama. Telkomsel memiliki masa aktif dan masa tenggang untuk setiap nomor prabayar.
Baca juga: 8 Cara Cek Nomor Telkomsel Terlengkap
Tidak Menggunakan Nomor dalam Jangka Waktu Lama
Jika kamu tidak menggunakan nomor Telkomsel kamu untuk menelepon, mengirim SMS, atau menggunakan data dalam jangka waktu lama, nomor tersebut bisa dianggap tidak aktif.
SIM Card Diblokir
Nomor Telkomsel kamu bisa mati jika kartu SIM kamu diblokir. Pemblokiran bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti permintaan dari pemilik nomor, laporan kehilangan, atau permintaan dari pihak berwenang.
Kebijakan Penyedia Layanan
Telkomsel juga bisa menonaktifkan nomor kamu sesuai dengan kebijakan internal mereka. Misalnya, jika nomor kamu terlibat dalam aktivitas yang mencurigakan atau melanggar ketentuan penggunaan.
Baca juga: Cara Memasukkan Voucher Telkomsel
Cara Aktivasi Kartu Telkomsel yang Sudah Hangus
Sebelum kita bahas cara-caranya, pastikan kamu masih memiliki kartu SIM-nya dan nomornya masih terdaftar atas namamu. Jika syarat ini sudah terpenuhi, mari kita mulai!
Aktifkan Melalui SMS
Cara paling mudah dan cepat adalah dengan mengirimkan SMS ke 4444. Format SMS yang perlu kamu ketik adalah:
- ULANG [Spasi] NIK#Nomor Kartu Keluarga#
- Contoh: ULANG 3203041234567890#317204123456789#
- Setelah mengirim SMS, kamu akan mendapatkan balasan dari Telkomsel mengenai status permohonan aktivasi kartu.
Hubungi 188
Cara lain yang bisa kamu coba adalah dengan menghubungi 188. Layanan pelanggan Telkomsel ini siap membantu kamu dalam proses aktivasi kartu. Jelaskan secara detail mengenai masalah yang kamu hadapi, dan ikuti petunjuk dari petugas.
Menggunakan Kode Dial
Selnjutnya, untuk cara aktivasi kartu telkomsel yang sudah hangus, kamu bisa menggunakan kode dial Telkomsel dengan langkah-langkah berikut ini:
- Panggil 88889# dari ponsel yang terhubung dengan kartu Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali.
- Pilih opsi “Reaktivasi kartu” dari menu yang muncul.
- Kamu akan diminta untuk memberikan konfirmasi. Jika kamu setuju dengan syarat dan ketentuan yang diberikan, pilih opsi “Setuju”.
- Masukkan nomor KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga) sesuai dengan petunjuk yang ada.
- Setelah menyelesaikan semua langkah tersebut, kamu akan menerima SMS yang menginformasikan status aktivasi kartu Telkomselmu. SMS ini akan memberitahukan apakah nomor kamu bisa diaktifkan kembali atau tidak.
Baca juga: Cara Daftar Paket Internet Telkomsel
Lewat e-Care
Jika kartu Telkomsel kamu sudah mati, kamu bisa mengaktifkannya kembali melalui Telkomsel E-Care, layanan media sosial resmi dari Telkomsel.
Kamu bisa menggunakan platform seperti Twitter, Instagram, atau Facebook. Untuk respons yang lebih cepat, disarankan menggunakan Twitter. Berikut langkah-langkahnya:
- Pastikan kamu memiliki akun Twitter.
- Kunjungi akun resmi Telkomsel di @Telkomsel.
- Pilih opsi Direct Message atau Pesan Langsung.
- Ajukan permohonan pengaktifan kartu, dengan menyertakan informasi nomor kartu, waktu, lokasi, dan tanggal masa tenggang.
- Tunggu admin Telkomsel memeriksa data kartumu. Jika memenuhi syarat, kartumu akan diaktifkan kembali.
Pastikan semua informasi yang diminta disertakan agar permohonan kamu bisa segera diproses oleh admin.
Kirim Email ke Customer Service Telkomsel
Cara lainnya adalah dengan mengirim email ke customer service Telkomsel. Kamu bisa menulis email ke alamat [email protected] dan menjelaskan masalah yang kamu hadapi.
Sertakan informasi penting seperti nomor kartu SIM, identitas diri, dan alasan mengapa kartu tersebut hangus. Tim customer service akan merespons email kamu dan memberikan panduan lebih lanjut untuk mengaktifkan kembali kartu kamu.