VCGamers memberikan batas waktu konfirmasi pembelian Produk Reguler dalam 2×24 jam terhitung sejak penjual melakukan konfirmasi pengiriman pesanan, namun terdapat Kategori/Brand yang memiliki ketentuan khusus*. Adapun produk dengan label Proses Kilat & Instant per tanggal 08 Mei 2023 akan memiliki waktu selesai otomatis atau batas konfirmasi pembelian dalam 12 Jam terhitung sejak pesanan dikirim oleh penjual
*) Batas waktu konfirmasi pembelian
Produk Reguler
- Akun : 10 hari
- Boosting & Joki : 10 hari
- Game Coins : 2 hari
- Game Coins (Robux/Roblox via ) : 17 hari
- E-Wallet : 2 hari
- Game Key & Gift : 2 hari
- Item & Skin : 2 hari
- Item & Skin (Mobile Legends) : 10 hari
- Pre-Order (Mobile Legends) : 7 hari
- Pulsa : 2 hari
- Top Up : 2 hari
- Voucher : 2 hari
Proses Kilat & Instant
- Top Up (Proses Kilat) : 12 jam
- Voucher (Instant) : 12 jam
Apabila pembeli tidak melakukan konfirmasi pembelian atau tidak mengajukan komplain melalui fitur yang tersedia melewati batas waktu yang telah ditentukan, maka pesanan akan otomatis terselesaikan dan saldo akan diteruskan ke penjual.
Pastikan melakukan pengecekan pesanan telah diterima dengan valid sebelum melewati batas waktu pesanan selesai otomatis agar dapat mengajukan komplain.