Pembayaran menggunakan Kartu Kredit/Debit bisa ditolak dengan beberapa alasan sebagai berikut:
1. INSUFFICIENT BALANCE (Saldo Tidak Cukup)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan INSUFFICIENT BALANCE, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan saldo pada Kartu Kredit/Debit kamu tidak mencukupi untuk menyelesaikan transaksi. Kami sarankan kamu untuk memeriksa saldo kamu sebelum melakukan pembayaran atau kamu menggunakan Kartu Kredit/Debit yang lainnya.
2. INCORRECT CVN/CVV OR EXPIRATION DATE (Kesalahan CVN/CVV atau Kadaluarsa Kartu)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan INCORRECT CVN/CVV OR EXPIRATION DATE, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan kamu salah memasukan informasi dari Kartu Kredit/Debit kamu. Kami sarankan untuk mencoba kembali dan pastikan informasi yang kamu masukan sudah benar
3. INCORRECT CVN/CVV ENTERED (CVN/CVV Tidak Akurat)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan INCORRECT CVN/CVV ENTERED, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan kamu salah memasukan informasi CVN/CVV dari Kartu Kredit/Debit kamu. CVN/CVV tersebut terletak pada belakang kartu kamu dan berupa 3 Digit. Kami sarankan untuk mencoba kembali dan pastikan informasi yang kamu masukan sudah benar.
4. AUTHENTICATION (3DS) NEEDED (3DS Diperlukan)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan AUTHENTICATION (3DS) NEEDED, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan kamu harus melakukan authentikasi 3DS. Kami sarankan untuk mencoba kembali dan pastikan informasi yang kamu masukan sudah benar.
5. INACTIVE CARD (Kartu Tidak Aktif)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan INACTIVE CARD, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan kartu kamu tidak aktif. Kami sarankan untuk menggunakan kartu yang lain atau hubungi pihak bank kartu kamu.
6. REQUIRES CVN/CVV(Memerlukan CVN/CVV)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan REQUIRES CVN, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan kamu diharuskan untuk memasukan VCN/CVV. Kami sarankan untuk mencoba kembali dan pastikan informasi yang kamu masukan sudah benar.
7. EXPIRED CARD (Kartu Kadaluarsa)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan EXPIRED CARD, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan Kartu Kredit/Debit kamu sudah kadaluarsa. Kami sarankan kamu untuk menggunakan Kartu Kredit/Debit yang masih aktif atau hubungi pihak bank kartu kamu.
8. CARD REPORTED STOLEN (Kartu dilaporkan Hilang)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan EXPIRED CARD, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan Kartu Kredit/Debit kamu tercatat sebagai kartu hilang. Jika kamu mengalami kendala ini, harap menghubungi pihak bank kartu kamu.
9. GENERIC DECLINE (Penolakan Umum)
Jika pembayaran kamu gagal dikarenakan GENERIC DECLINE, maka transaksi tersebut gagal dikarenakan adanya kendala pada Kartu Kredit/Debit kamu. Jika transaksi kamu tetap tidak bisa, maka kami harapkan untuk menghubungi pihak bank kartu kamu.