Ada beberapa penyebab kode promo tidak muncul atau tidak dapat digunakan. Diantaranya:
- Kode promo salah: Pastikan kamu memasukkan kode dengan benar, tanpa ada kesalahan pengetikan.
- Kode promo habis: Kuota promo sudah terpenuhi sehingga tidak dapat digunakan lagi.
- Kode promo expired: Masa berlaku promo telah berakhir, sehingga sudah tidak valid.
- Kode promo khusus brand: Kode hanya berlaku untuk brand tertentu. Jika kamu menggunakannya untuk brand lain, promo tidak akan aktif.
- Kode promo khusus new member: Promo hanya berlaku untuk pengguna baru. Jika akun kamu sudah pernah bertransaksi, promo tidak bisa digunakan.
- Kode promo minimal transaksi tidak sesuai: Transaksi kamu belum memenuhi syarat minimum nominal untuk promo tersebut.
- Kode promo khusus fitur: Kode hanya berlaku untuk fitur tertentu seperti produk instant atau kilat. Menggunakan kode ini untuk produk lain tidak akan berhasil.
- Kode promo khusus metode pembayaran tertentu: Promo hanya berlaku jika kamu menggunakan metode pembayaran yang sesuai.
- Kode promo khusus device tertentu: Promo hanya bisa digunakan di perangkat tertentu (misalnya, hanya berlaku di aplikasi mobile atau desktop).
Jika kamu sudah memenuhi syarat dan ketentuan namun masih tidak bisa menggunakan kode promo, kamu bisa langsung menghubungi tim VCGamers Support di email [email protected] untuk bantuan lebih lanjut.